為進一步優化稅收營商環境，齊齊哈爾市昂昂溪區稅務局聚焦解決辦稅繳費過程中的“堵點”“痛點”“難點”，打造智慧辦稅服務廳，優化智慧辦稅服務新模式，提升納稅人便捷、高效、智慧辦稅新體驗。

該智慧辦稅服務廳於今年10月正式投入使用，整個智慧辦稅服務廳佔地面積約100多平方米，由一個智稅中樞總控系統和一個多功能智慧導稅平台做支撐，24余台機器設備、2個人工窗口、1個微辦稅服務廳等多個智慧辦稅區域組成，構建以“智慧識別、智慧導稅、智慧咨詢、智慧辦稅、智慧監控”為主的全新納稅服務生態體系，實現了人機共融、互聯互通。同時設置納稅人學堂、征納互動區等輔助區域，通過常態化政策滾動播報、熱點政策線上解讀等方式，綜合運用線上線下渠道，為納稅人繳費人提供全方位的稅費宣傳。

下一步，昂昂溪區稅務局將打造網上辦稅為主、自助辦稅為輔、智慧辦稅大廳兜底的服務模式，進一步強化智慧辦稅互動性，努力打造流程更優、效率更高、服務更好的辦稅繳費環境，提高辦稅人員體驗度，讓辦稅服務更智慧。（賈婷婷）

分享讓更多人看到