人民網哈爾濱2月4日電 （尚城）2月2日，《2023年度消費熱點觀察報告》發布暨研討會在人民網1號演播廳舉行。人民網研究院副院長劉志華在會上發布《2023年度消費熱點觀察報告》（下稱《報告》），來自中國社科院、中國宏觀經濟研究院、黑龍江省文化和旅游廳等相關單位和互聯網消費平台企業代表，共同就當前消費潮流與趨勢展開兩場圓桌討論。

人民網研究院副院長劉志華發布《2023年度消費熱點觀察報告》。人民網記者 於凱攝

據介紹，2023年以來，消費領域出現諸多新變化，在不斷制造消費熱點的同時也反映在大眾傳播中，涉及消費的各類熱詞、新詞，各類地方消費IP與政策熱點頻出，備受關注。《報告》從大眾關注的消費熱點視角，反映全年熱點消費潮流，探究未來發展趨勢。

《報告》提煉出2023年十大消費新潮流，對村BA、城市漫步、青年夜校、研學游等熱詞進行解析﹔梳理了2023年六大地方消費熱點IP﹔梳理了2023年八項熱點消費政策舉措。此外，《報告》基於人民網“領導留言板”中關於消費的留言數據，總結了消費者在文旅、交通等消費領域的建議與期待。《報告》中，“哈爾濱：花式寵客掀起冰雪消費熱潮”入選榜單。

《報告》指出，進入冬季，消費熱潮來到北國的冰雪世界，冰雪游持續升溫。哈爾濱、亞布力、漠河、伊春等熱門冰雪旅游城市成為游客的首選目的地。隨著冰雪大世界的開園和哈爾濱市一系列“花式寵客”的操作，歲末年初最火爆的旅游目的地非哈爾濱莫屬。據哈爾濱市文化廣電和旅游局大數據測算，截至2024年1月1日，哈爾濱市元旦假期累計接待游客304.79萬人次，實現旅游總收入59.14億元，游客接待量與旅游總收入達到歷史峰值。

哈爾濱的“花式寵客”頻登社交媒體熱搜榜：太平國際機場空姐跳舞，交響樂團現身商場演出，鄂倫春族人牽著馴鹿上街……哈爾濱用每天不重樣的驚喜，接住了全網的贊嘆。

哈爾濱中央大街人頭攢動。人民網 徐成龍攝

哈爾濱冰雪游為何火出圈？《報告》分析認為，對冰雪經濟的常年開發，運用互聯網思維多平台多維度的IP打造發揮重要作用，更離不開政府、企業和市民對游客體貼入微的服務。

據介紹，2023年以來，全國消費領域出現諸多新變化，在不斷制造消費熱點的同時也反映在大眾傳播中，涉及消費的各類熱詞、新詞，各類地方消費IP與政策熱點頻出，備受關注。《報告》從大眾關注的消費熱點視角，反映全年熱點消費潮流，探究未來發展趨勢。

《報告》還梳理了2023年10項熱點消費潮流、8項熱點消費政策舉措，包括大型演出活動實名購票、部分博物館取消預約參觀機制、揚州長假期間向游客開放機關食堂和停車場等。此外，《報告》基於人民網“領導留言板”中關於消費的留言數據，總結了消費者在文旅、交通等消費領域的建議與期待。文旅消費方面，網民期待進一步解決旅游強制消費、演唱會票務等方面痛點問題﹔教育消費方面，網民期待進一步規范培訓機構收費亂象，簡化學校收費項目、明確收費標准﹔交通消費方面，網民期待降低機票車票退改簽等方面費用﹔網絡購物方面，網民期待及時整治直播帶貨等方面的新問題。

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