人民網哈爾濱3月21日電 近日，農發行吉祥賬號功能上線，肇州縣支行積極踐行客戶至上服務理念，辦理了黑龍江全省系統首筆開立業務。滿足個性化定制單位需求的同時，增強了客戶的體驗度和滿意度。

據悉，吉祥賬號功能改變了以往由系統自動生成賬號的模式，客戶可以對結算賬號中的5位號碼進行個性化設計。這不但滿足了定制化需求，也為營銷優質客戶提供了新的抓手。農發行肇州縣支行將以此項業務為切入點，繼續彰顯政策性銀行提升服務“溫度”、對標先進同業的決心。農發行肇州縣支行定期對櫃面人員進行培訓，夯實業務基礎，細化服務禮儀，做到了業務辦理制度化、標准化、統一化，有效提升了客戶體驗感。另外，該行還在營業大廳設有“慶小驛”溫暖服務站，為群眾免費提供急救藥品、飲用水、雨傘、老花鏡等，架起了與客戶間的“連心橋”。

下一步，農發行肇州縣支行將在客戶服務領域繼續開拓思路、創新舉措，把一個個有“溫度”的服務做到客戶“心坎”上。（陳靜、宮好）

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