鐵力市鐵力鎮宏偉社區堅持把最好的資源用來服務群眾理念，結合“黨群伊家”建設行動，立足社區辦事居民群眾、一老一小一新、文化活動團體等不同需求，持續推進黨群服務中心惠民空間“微改造”，將社區場所面積90%向群眾開放，塑造“心中有黨群、服務零距離”的人氣聚集地。

便民窗口前移，精細服務“有人情味”。

鐵力市鐵力鎮宏偉社區黨群服務中心依據群眾所需所盼，轉變服務方式，將櫃台全部拆除，實行“首問負責”“一崗通辦”“走動辦理”等工作制度，通過“流程優化”“服務下沉”“窗口前移”“業務延伸”“功能拓寬”五項服務方式，推動“人找服務”向“服務找人”轉變。同時，積極發揮聯建單位、駐區單位作用，開展“不動產登記業務進社區”“車管業務進社區”“就業服務進社區”“低保幫辦領辦”等活動。目前，社區包片委員、網格員在片（格）工作時長日均8小時，社區86%的服務事項實現入戶辦理，累計為居民群眾解決政策咨詢、低保辦理等現場辦理服務事項500余件。

功能區域優化，親民服務“有煙火氣”

鐵力市鐵力鎮宏偉社區黨群服務中心堅持“把空間還給群眾”理念，根據群眾意見，在原有功能區基礎上，改造和增設“能工巧匠”“鄰家茶館”“芳華自在”“輕舞飛揚”“益啟課堂”等親民化、自助式服務體驗區14個，並打造多功能活動區域“悅享生活區”，累計組織開展手工剪紙、橡皮泥畫、手機支架制作等活動100余次。同時，利用社區臨近鐵力公園地域優勢，舉辦戶外歌舞演出、書畫展覽、社區運動會等活動20余場，參與群眾達600余人。同時，宏偉社區對接2個手工制作企業，在社區創建“巧姐工坊”，帶動殘疾人、陪讀寶媽、待業婦女、獨居老人等30余名居民通過手工編織，就近靈活就業，實現居家增收。

用好陣地資源，志願服務“有家溫度”

鐵力市鐵力鎮宏偉社區依托黨群服務中心陣地和活動聚集的“人氣活力”，推動“以活動聚人氣、以人氣做服務、以服務暖人心”的資源轉化。在活動群體中挖掘和培養“模范黨員”“熱心大媽”“青年志願者”等社區志願力量150余人，吸引入駐志願服務隊3支，開展“舊衣煥新”“健康義診”“美化環境”“敬老愛老”等志願服務活動30余次，服務群眾3000余人。開辦“初心講堂”，從文體活動等團體中發現“小區能人”，利用“青年夜校”“森林學坊”等資源，累計在社區推出書法、繪畫、朗誦、插花、瑜伽、聲樂等社區公益課程32節，惠及群眾900余人。同時，採取“征集+認領+圓夢”形式，點亮“暖心願望”34個，努力營造向上向善、互幫互助的社區新風尚。

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