為進一步優化網格化管理服務，提升社會治理能力，鐵力市委政法委通過夯實基礎、創新推動、建強隊伍，不斷提升網格化管理水平，打造形成“一網統籌、精細管理、高效運轉”的基層治理格局。

強化統籌推進，構建網格化治理體系。堅持網格劃分“科學化”。按照“規模適度、界限清晰、無縫覆蓋、動態調整”的原則，全市共劃分基礎網格470個（農村網格118個，社區網格352個）、專屬網格187個，實現了綜合、專屬網格全劃分、社會治安綜合治理無死角、平安建設體系全覆蓋。堅持黨建引領“實戰化”。積極探索“黨建+網格”運作模式，建立網格黨組織470個，並制定網格黨小組職責清單，明晰包管理、包服務、包教育、包提升事項，使黨員服務群眾層次清晰、任務明確、覆蓋全面。同時，在社區全面實施“初心工程”，以物業小區為軸心、以包保單位為引領，通過“六大員”“四載體”，推動全市機關企事業單位黨組織4085名在職黨員下沉至社區、小區和樓道，為民辦實事、辦好事15000余件。堅持平台建設“集成化”。縱向貫通市、鄉鎮、村（社區）、網格四級治理層級，橫向連接平安鄉村“雪亮工程”、12345政務便民熱線服務平台及24個職能部門，打造了縱橫聯動的治理模式，構建了數字化、可視化、一體化的指揮調度體系，全面提升基層社會治理現代化水平。

強化機制創新，提升網格化管理效能。“雙向互動”，暢通群眾訴求解決渠道。創新網格化+“12345”工作機制，“12345”熱線定期將受理的群眾訴求反饋市綜治中心和各鄉鎮，由鄉鎮指揮調度網格員“舉一反三”排查隱患，實現從“群眾反映”到“主動發現”、“被動”處置到“主動”解決的轉變。今年以來，“ 12345”熱線受理的民生類工單比去年同期下降24％。“閉環管理”，提高群眾訴求解決效能。不斷優化網格發現報告—平台分流移交—部門限時辦理—全程跟蹤督辦—辦結回訪問效“五步閉環運行機制”，創新推行“六辦”工作機制（簡單問題網格員現場辦、一般問題網格長跟進辦、復雜問題綜治中心統籌辦﹔推動群眾訴求事項接訴即辦、未訴先辦、有訴共辦），讓網格管理更精准，為民服務更高效。今年以來，網格員累計上報巡查日志304219條，受理工單4906條，辦結率達到100%。“力量下沉”，強化群眾訴求的源頭治理。創新推行 “網格+矛調”模式，選派30名網格法官、27名專職調解員進駐基礎網格和信息化平台。

強化隊伍建設，筑牢網格化工作基石。“抓培訓”。採取“線上+線下”“集中+分散”等多種培訓方式，對全市專職網格員開展政策解讀、法律普及、業務技能提升、輿情發現應對、矛盾糾紛調處、優秀網格員經驗分享等方面培訓，有效提升網格員履職能力。強考核。完善了網格員考核實施細則，配套出台了日巡查、周通報、月考核、網格員星級評定等制度機制，並通過定期調度、現場指導、查看工作軌跡等方式加強對網格員考核管理，提升網格化工作效能。重激勵。通過社區委員換屆預留崗位、在優秀網格員中招聘社區工作者等激勵措施，打通發展晉升渠道。

下一步，鐵力市委政法委將積極借鑒並踐行新時代“楓橋經驗”，深入推進各級綜治中心（站）實戰化應用，持續推進“全域治理”工作模式，實現力量在網格內聯動、問題在網格內處置、矛盾在網格內化解，持續增強網格治理能力，打造具有鐵力特色的基層社會治理新模式。

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