為營造安全、有序、優質、溫馨的假日旅游環境，黑龍江省聚焦游客體驗和市場需求，推出十大服務保障措施，誠摯歡迎海內外游客在金秋時節暢游北國風光，體驗優質服務，共度歡樂假期。

一、豐富旅游產品供給。推出“追秋之旅”“湖光秋韻”“紅色旅行”“北極尋秋”“溫泉度假”等十大主題線路，串聯全省13個地市，涵蓋3日短途游至7日深度游多種選擇，可到金龍山國家森林公園、七星山國家森林公園、湯旺河林海奇石景區、興凱湖樹洞公路賞層林盡染，至“華夏東極”撫遠迎曙光、“神州北極”漠河找北端，前往水師森林溫泉、連環湖溫泉景區泡湯休憩，赴“中俄風情﹒邊境潮玩打卡線”打卡黑河俄式美食、文創手作，在中俄民族風情園沉浸式感受“一城兩國”意趣，全方位體驗龍江秋日的獨特魅力。

二、組織百余場精彩活動。推出劇場精品大戲、景區沉浸演藝、街區行進演藝、商圈互動演藝等多種形式，哈爾濱大劇院上演“‘樂’圓中秋”經典金曲音樂會，牡丹江市舉辦紀念抗戰勝利80周年演唱會、朝鮮民俗非遺文化嘉年華，佳木斯市推出界江界湖游釣聯賽、博物館文物活化季，大慶市開展“踏著鐵人腳步走”主題研學、國際稻草藝術節，伊春市舉辦五花山打卡集郵、鬆果集市。綏化市舉辦第三屆秋收（壽）主題活動，大興安嶺推出採山民俗體驗季，撫遠市迎來蔓越莓豐收季，形成“一地一特色、天天有活動”的節日氛圍。

三、實施消費促進行動。持續實施“百城百區”“百城千站”文旅消費行動，聯合在線平台、金融機構、中國石油等推出優惠“大禮包”。開展“歡度國慶·惠聚龍江”文化和旅游消費周活動116場，發布文旅惠民政策20項。在重點街區、景點甄選推薦“哈爾濱紅腸”“大豆冰激凌”“白樺樹汁飲品”等秋游龍江“十大必購商品”。哈爾濱、齊齊哈爾、牡丹江、雞西、雙鴨山、大興安嶺等地多家景區推出免費開放、門票減免等優惠政策。

四、深化紅色旅游體驗。結合紀念中國人民抗日戰爭暨世界反法西斯戰爭勝利80周年，推出“一核五區十線百點”紅色旅游體系。重點打造哈爾濱紅色旅游核心區，聯動侵華日軍第七三一部隊罪証陳列館、東北烈士紀念館、侵華日軍虎頭要塞博物館等場館推出抗戰歷史聯展。設計“林海雪原·抗聯之路”“中東鐵路·秘密通道”等主題線路，通過數字化導覽、沉浸式講解等方式，讓游客在旅游中傳承紅色基因、汲取精神力量。

五、解鎖特色美食體驗。圍繞特色餐飲、中俄美食、西餐文化等美食招牌，以及“黑土優品”“九珍十八品”等特色食材，策劃哈爾濱“美妙食令”、牡丹江“中秋沸騰團圓宴”、雙鴨山“尋味美食 暢游饒河”等30余場特色美食類促消費活動。推薦“齊齊哈爾烤肉”“大慶坑烤”“俄式風味西餐”“鶴崗小串”等秋游龍江“十大必吃菜品”，“哈爾濱師大夜市”“牡丹江東一中俄風情街”“佳木斯油坊胡同美食步行街”等秋游龍江“十大必逛美食聚集地”。

六、創新打造沉浸體驗。開發文旅新業態、新場景、新模式，百年中央大街迎來泡泡瑪特全省首家S級木紋店，太陽島公園引進的國寶大熊貓“芝士”“芝麻”，萌力全開，齊齊哈爾市推出“探秘星河”光影藝術節，哈爾濱市、大慶市將推出相聲大會、Livehouse和脫口秀演出，大興安嶺地區推出漠口老街古驛路文化體驗等。

七、提升入境便利服務。全面優化入境旅游服務鏈條。在口岸推行智能化通關措施，綏芬河、黑河、密山等口岸實現平均2分鐘通關。全省景區、酒店、商業區增設外幣兌換點和多語種服務標識，升級“中俄通”跨境文旅平台，提供五語種即時轉譯、景點導覽、應急求助等功能。豐富入境消費市場供給，持續增加退稅商店數量和布局，更好滿足入境游客購物離境退稅需求。

八、維護旅游市場秩序。持續實施十大涉旅監管護游行動，對交通秩序、旅行社和導游、旅游景點、旅游購物、旅游服務、旅游安全等領域開展專項整治和護游行動。引導涉旅行業全面履行旅行社、導游、景區、民宿、餐飲、出租車、客運、汽車租賃、旅拍、研學等十大行業自律公約，為游客營造良好的假日市場環境。

九、筑牢旅游安全防線。各級文旅部門全面開展節前安全排查，重點檢查景區消防、特種設備、水上項目等環節。強化旅游景區、文化場館和娛樂場所、旅游新業態、旅游團隊出境游安全管理。要求旅行社嚴格落實旅游包車“五不租”要求，合理安排行程。

十、開展游客滿意度調查。假日期間，將通過線上短信、景區問卷等渠道開展游客滿意度問卷調查，廣泛收集游客在吃、住、行、游、購、娛等方面的真實評價與意見建議。我們將對調查結果進行系統分析，作為改進服務、優化產品的重要依據，持續提升龍江旅游的美譽度和游客體驗。

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