自2021年以來，齊齊哈爾市市場監督管理局以“誠信鶴城 放心消費”活動為抓手，通過一系列機制創新與數字賦能，構建政府引導、企業自律、社會監督、消費者參與的新型消費生態圈，推動消費環境持續優化。截至目前，全市已有超過1.3萬家經營主體主動作出放心消費承諾。

為實現信息透明，齊齊哈爾市將“碼上誠信”平台與放心消費創建深度融合，消費者隻需掃描商戶專屬二維碼，即可全面了解其登記許可、行政處罰、放心消費承諾及維權渠道等關鍵信息。這一舉措打通了政府、商家與消費者之間的信息壁壘，既為誠信企業提供了展示窗口，也為消費者構建了放心消費的“數字導航”，實現了便民利企的雙贏。

結合各縣（市、區）經濟特點，齊齊哈爾市提出了涵蓋安全、質量、價格、售后等七個維度的承諾標准。通過典型引路，打造了龍沙區中環放心消費商圈、梅裡斯達斡爾族區放心燒烤一條街等特色品牌，不僅提升了區域商業形象，更帶動了全市商家參與承諾的積極性，形成了“示范一個、帶動一片”的良好局面。

同時，齊齊哈爾市暢通“線上ODR和解+線下委托調解+接訴即辦”三大渠道，確保糾紛高效化解。對於未履行承諾的經營主體，實施信用約束與動態清退，2025年累計清理3041戶。

下一步，齊齊哈爾市將繼續深化“誠信鶴城 放心消費”品牌建設，進一步優化消費環境，讓消費者的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障。

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