今年是綏化市蘭西縣推出“小蘭幫辦”政務服務的第二年。

據了解，目前該縣“小蘭幫辦”團隊共有工作人員86人，為企業和群眾提供項目建設、商事改革、引導咨詢、志願服務等全事項全流程線上線下幫辦代辦服務。具體分為特殊群體領辦代辦團隊37人、助企幫辦團隊14人、領辦代辦團隊7人、法律志願服務團隊22人，金色余暉志願服務隊6人，共計5個團隊86人，累計為群眾企業幫辦代辦事項7000余件，辦結率100%，得到企業和辦事群眾的一致認可。

自“小蘭幫辦”成立以來，蘭西縣政務服務中心按照“行政審批制度改革”工作要求，緊緊圍繞蘭西縣委、縣政府提出的“不叫不到、隨叫隨到、服務周到、說到做到”的“四到服務”工作理念，發揮政務服務品牌引領作用，致力打造便捷、舒適、滿意的政務服務幫辦代辦品牌。

同時，該縣工作人員還發現靈活就業養老保險繳費存在辦事“盲目問、多頭找、多次跑”上的問題。考慮到這些現實問題，該縣營商局聯合縣社保局、縣稅務局通過跨部門合作，將兩名稅務工作人員入駐社保窗口，形成社保稅務服務區，設立代征代繳一件事窗口，將靈活就業養老保險業務申報、登記、繳費、咨詢等業務，由分散辦理整合為並聯的綜合窗口，並印制發放繳費流程圖，繳費人可以按照圖示流程，更容易操作，讓參保人員辦事體驗感直線上升。

下一步，蘭西縣將繼續謀劃便民利民新舉措，擦亮蘭西縣“四到服務”金字招牌，為辦事群眾、企業提供更優質的政務服務環境，全面助力蘭西縣域經濟高質量發展。

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