今年以來，香坊區建筑街道黨工委堅持以高質量黨建引領基層治理現代化，充分發揮總攬全局、協調各方的領導核心作用，與辦事處同向發力，從賦能網格員的“隨身百寶囊”，到走進黨群服務中心的“共享工具角”，再到如今正在推進的“社區能人庫”建設，以“服務在身邊”為行動宗旨，探索出一條從賦能個體到激活陣地、從回應訴求到預見需求的為民服務新路徑。通過一系列“微更新”與“微創新”，推動基層服務持續提質增效，構建起共建共治共享的社區生活共同體。

始於“網格”，百寶囊賦能，服務隨身行

服務升級的第一步，始於對一線網格員的賦能。街道創新推出的“網格員百寶囊”，小巧便攜、內容實用，成為網格員走街串巷、入戶走訪的“百寶囊”。包內不僅裝有政策匯編、辦事指南、便民聯系卡，更有像“便民彩虹條”這樣的貼心設計——將高頻咨詢事項的解答要點印制在彩色紙條上，方便網格員隨時發放，讓居民“隨口一問”立刻得到清晰回應。

這一舉措取得了立竿見影的效果。網格員反饋，工具包極大提升了工作效率和專業化形象，“心裡有底，手中有招”。居民更是交口稱贊，認為獲取信息和服務變得更便捷、更親切。“百寶囊”雖小，卻成功拉近了黨群干群距離，讓政策咨詢、民情溝通在街頭巷尾、家門口就能輕鬆完成，實現了服務的“移動化”和“即時化”。

興於“驛站”，共享角上線，溫情鄰裡間

在“網格員工具包”廣受好評的基礎上，建筑街道將便民服務的“移動觸點”進一步延伸至“固定陣地”，聚焦居民家中“不常用、急用時卻難找”的工具痛點，在遠大社區黨群服務中心精心打造了“便民共享工具角”。

工具角採用直觀的洞洞板牆設計，電鑽、錘子、梯子等各類工具分類清晰、一目了然。它破解了許多家庭“為一次使用而購買”的窘境，降低了居民生活成本。更重要的是，它並非簡單的物資集合，而是一個促進共享與互助的社區文化載體。居民們不僅可以前來借用，也主動將家中閑置工具捐贈出來供鄰裡使用。“借用記錄本”上密密麻麻的簽名，記錄著工具的流轉，更見証了鄰裡的信任與笑容。工具角與驛站內原有的暖心熱水、應急充電、免費Wi-Fi、微波爐等服務相結合，使黨群服務中心真正成為一個匯聚多種需求的社區生活“暖心樞紐站”。

服務如何更進一步貼近民心？在驛站內設立了“微心願牆”。一面小小的牆，成為匯集民聲的廣闊平台。居民可以將自己希望社區提供的服務、解決的困難寫在心願卡上張貼出來。從“希望有地方給自行車打氣”到“周圍能夠有一個靠譜的維修家電的師傅”，“微心願牆”讓服務從“我們提供什麼”轉變為“群眾需要什麼”，推動了服務供給的精准化和個性化，也讓居民感受到了實實在在的參與感和獲得感。

展於“能人”，共建聚英才，治理有力量

隨著服務的深入，新的需求浮現出來：工具有了，但一些專業性較強的日常維修需求，如修家電、通下水、磨刀具等，卻難以找到可靠、實惠的服務者。網上尋找存在信息不對稱、臨時加價等風險，尤其讓老年人群體望而卻步。

為此，建筑街道正在積極謀劃下一步的“服務升級”——構建“社區能人庫”。街道計劃廣泛挖掘、招募和認証社區內及周邊具備各類實用技能的“達人”“巧匠”，如水電工、家電維修師、手工藝者等。街道將為他們提供資質背書，建立規范透明的服務標准和優惠價格體系，並向居民優先推薦。這樣既能促進本地技能人才就業增收，又能為居民提供可信賴、性價比高的便捷服務。這些“能人”也將被吸納進街道的志願服務體系，組成專業志願服務隊，為社區內的困難群體、孤寡老人等提供公益或低償的幫助，讓專業力量融入基層治理，形成“居民點單、社區派單、能人接單”的良性互動機制。

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