“這麼大的雪，我都沒指望能拿到証，看到你們真讓我太感動了！”看著渾身沾滿雪霜的民警，牧民激動地說。連日大雪封阻了偏遠的鄉間小路，黑龍江省齊齊哈爾市梅裡斯公安分局莽格吐派出所社區民警化身“馬背上的戶籍員”，冒雪為偏遠村屯群眾送去急需的戶籍証件。

牧區廣袤遼闊，牧民居住分散，最遠的牧戶距離派出所超二十公裡。持續的強降雪天氣讓大地被冰雪覆蓋，積雪最深處已沒膝蓋，車輛通行困難。往年換証季，牧民都會就近到派出所領取新証，可今年的大雪打亂了所有人的計劃。

牧民張大哥因急需用証，於是給派出所打來了求助電話。考慮到牧區的特殊環境，派出所決定啟動“馬背警務”模式——騎馬送証。這也是偏遠村屯應對極端天氣的便民“妙招”。

備好防滑護具，民警帶上身份証件騎著借來的馬匹踏雪前行，歷經兩個多小時終於抵達張大哥的放牧場。看著手裡的証件，張大哥激動不已。

在接下來的兩天裡，民警輾轉於牧場之間，將一張張身份証交到牧民手中。每到一戶，他們還會耐心詢問群眾是否有其他困難，叮囑大家雪天注意出行安全。

據悉，齊齊哈爾市公安局窗口服務部門先后推出“就近辦、即時辦、網上辦、上門辦”等多項便民舉措。目前，針對行動不便群眾和偏遠地區推出的“我代辦”“上門送証”服務已成為工作常態。“馬背警務”模式正是當地公安機關以群眾需求為導向，用靈活服務破解地域與天氣難題的生動實踐，讓寒冷冬日裡的警民魚水情愈發濃厚。（姚磊）

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