齊齊哈爾市鐵鋒區東湖街道自建一社區以“暖新筑巢，四季護航”為主題，升級打造暖新驛站，圍繞聚新、暖新、護新、融新、興新五項舉措精准發力，為外賣員、快遞小哥、貨車司機等新就業群體搭建遮風擋雨的“溫暖港灣”，以多元服務凝聚群體力量，以暖心陣地賦能基層治理，推動新就業群體與社區發展深度共融。

聚新：暢通聯絡渠道，讓漂泊有歸屬

依托暖新驛站，建立新就業群體信息台賬，詳細記錄大家的職業類型、服務片區和需求訴求。驛站門口的“心願牆”上，寫滿了大家的需求和建議﹔定期開展的“新人見面會”，讓素不相識的騎手小哥、貨車師傅們嘮嗑交心，從“單打獨斗”變成“抱團取暖”，真正找到歸屬感。

暖新：茶香氤氳暖心，讓奔波有溫度

驛站裡最受歡迎的，當屬特色“暖心元氣茶吧”。社區順應二十四節氣變化，精心調配各式養生茶飲，冬天熬煮驅寒暖身的姜棗茶、五保暖身茶，不僅全天候免費供應，還日日換著花樣上新。每月一場的“暖新茶敘·民情連心會”，更是大家的“專屬嘮嗑局”。社區干部、物業工作人員和新就業群體圍坐一桌，就著一杯熱茶，聊配送路上的民生所見所聞小事，談生活裡的小困難，把民情民意實實在在聊進心坎裡。

護新：筑牢權益屏障，讓前行有保障

暖新驛站配齊急救包、修車工具箱、充電寶、雨傘、紙巾等便民物資，同步開放衛生間、微波爐供大家使用。驛站聯動周邊藥店、醫院，推出免費體檢、優惠購藥等福利，建立“訴求快速響應”機制，大家遇到難題，社區第一時間協調解決，讓新就業群體干活安心、維權省心。

融新：搭建參與平台，讓服務有回響

選聘新就業群體擔任“兼職網格員”“民情觀察員”，發揮他們走街串巷、熟悉路況的優勢，引導大家隨手拍、隨時報，及時反饋社區裡的安全隱患、環境衛生問題。驛站推出的“積分兌換”制度，讓參與社區治理的每一份付出都有回報，積分能換生活用品、免費餐券。越來越多的騎手小哥主動加入社區志願服務隊，從“社區過客”變成“社區主人”。

興新：搭建就業平台，讓未來有奔頭

社區在暖新驛站內專門設立“家門口就業角——社區零工驛站”，無論是新就業群體想換一份更穩定的工作，還是居民想找靈活的零工崗位，都能在這裡獲取精准信息。驛站還安排專人幫忙對接招聘方，解答求職疑問，讓大家在家門口就能找到合適的活兒，職業發展的道路越走越寬。（劉暢）

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