為進一步提升服務保障能力，確保旅客平安順暢往返，尚志市亞布力鎮統籌多方力量，組建聯合志願服務隊在亞布力西站開展常態化值班服務。志願服務採用分班輪值模式，實現全天候服務“不斷檔”，用貼心舉措為往來旅客筑牢出行保障線。

值班志願者的工作覆蓋站內站外全范圍，每日到崗后先巡查站外環境衛生、清雪除冰情況並及時上報問題，隨后進入站內與工作人員匯合開展服務。

面對旅客的各類詢問與需求，志願者始終面帶微笑、耐心回應，不僅提供咨詢引導、手機充電等便民服務，還貼心准備坐墊等物品。

寒風凜冽，溫情不減。亞布力西站的志願者用實際行動詮釋“奉獻、友愛、互助、進步”的服務精神，他們不僅是車站的服務者，更是這座城市溫暖形象的代言人。他們用默默付出讓過往旅客深切感受到——風雪雖寒，亞布力很暖。

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