為助力中俄跨境旅游發展，哈爾濱市市場監管局近日出台中俄跨境游市場監管服務保障六項舉措，涵蓋全域專項整治、統一雙語公示、完善維權體系、開通專屬通道、強化產權保護、深化智慧監管六個方面。

全域專項整治，筑牢安全防線。緊盯跨境游“吃住行游娛購”全鏈條，嚴查涉旅食品安全、涉俄商品經營規范、價格欺詐、假冒偽劣、計量作弊及虛假宣傳等問題，建立經營主體電子台賬與銷售地圖，推行俄貨國貨分區公示。

統一雙語公示，打造透明消費環境。在景區門票、餐飲菜單、商品價簽等場景推行中俄雙語標識，清晰標注產地、材質、保質期等信息，同步完善安全提示、維權指引等雙語公示內容。

完善維權體系，高效化解糾紛。在冰雪大世界、中央大街等區域增設涉外維權站點，上線離線AI中俄語音互譯應用“冰靈智譯”，開通12315雙語人工座席，建立涉外投訴“優先受理、快速辦結、雙語反饋”機制。

開通專屬通道，賦能俄資企業落地。設立俄商登記注冊專屬窗口，提供雙語指南和全程幫辦代辦，落實外國公文書互認政策，精簡認証流程。

強化產權保護，護航品牌發展。重點守護馬迭爾冰棍、商委紅腸等本土知名商標，規范保護俄羅斯工藝品、跨境食品等進口商品知識產權。

深化智慧監管，提升治理效能。聚焦民宿預訂、網絡外賣、跨境商品線上銷售等新業態，開展常態化靶向監測，嚴查線上虛假促銷、價格欺詐、平台霸王條款等行為。（記者 劉瑞）