外籍來哈游客大幅增加，對雙語維權、涉外服務提出更高標准。日前，哈爾濱市市場監管局與黑龍江外國語學院達成戰略合作框架協議，雙方將立足監管職能與高校辦學優勢，聚焦涉外市場監管、人才聯合培育等方面，深化政產學研用協同聯動，護航全市跨境文旅產業穩步發展。

在護航校園消費安全方面，哈爾濱市市場監管局緊扣食品安全、藥品安全、特種設備安全、工業產品質量安全四大關鍵領域，持續排查整治校園食堂、校內商超食品安全隱患，規范校園醫務室及周邊藥店經營秩序，保障學校國際化辦學秩序和師生消費安全。

在賦能涉外治理方面，黑龍江外國語學院將組建雙語種志願服務隊伍，進駐中央大街、中華巴洛克歷史文化街區、冰雪大世界等核心景區及網紅打卡地，提供雙語消費咨詢、糾紛輔助調解、涉外訴求轉接等服務，有效破解跨境消費溝通壁壘。雙方還將聯合編制中俄雙語普法資料、涉外經營風險提示，指導涉旅商戶規范雙語標識、明碼標價。

雙方將共建雙語消費維權服務站，暢通涉外消費維權綠色通道﹔建設多語種市場監管涉外服務中心，統籌雙語翻譯、涉外普法、跨境市場調研等工作，補齊國際化監管服務短板。

在產教融合方面，雙方將通過業務骨干授課、一線崗位實訓、聯合課題研究、志願服務實踐，共育兼具外語專長與法治素養的復合型人才。（記者劉瑞）