哈爾濱市香坊區為更精准把握各類經營主體需求，在高效運行“企呼政應”工作機制基礎上，建立“破題一件事 根治一類事”工作機制，有效破解制約經營主體發展的共性問題，推動營商環境從“辦事型”加速向“服務型”轉變。

一是全面歸集需求，細致篩選分類。2025年為持續打造一流營商環境，香坊區營商環境建設監督局以解決經營主體需求為導向，積極探索“閉環式”服務舉措，建立了“企呼政應”工作機制，全年累計辦結經營主體提出的各類需求與建議1897件。堅持從需求側出發，對經營主體提出的需求和建議進行歸集梳理、篩選分類，歸納出人力資源、環境衛生、融資貸款、消防安全、工會建設5方面較為集中的共性需求。

二是升級工作機制，壓實責任鏈條。2026年為有效解決這些經營主體反映的共性需求，香坊區營商環境建設監督局創新建立“破題一件事 根治一類事”工作機制，制定首批共性需求事項清單，確定區人社局、區城管局、區財政局、區消防救援局、區總工會作為牽頭部門負責“解題”，將涉企服務從“解決一件事”向“根治一類事”轉變。各部門壓實工作責任鏈條，通過召開聯席會議、開展實地調研等方式，深入剖析問題根源，研究制定切實可行的解決措施並推動落實。

三是突出問題導向，務求工作實效。目前，首批任務清單中的5項共性需求，相關牽頭部門已全部完成“解題”工作。區人社局針對“人力資源”類問題，開展35場招聘活動，吸引900余家經營主體提供9000余個崗位，服務1.7萬求職者﹔區城管局針對“環境衛生”類問題，通過督促增設垃圾點位、優化清運和加強巡查，為經營主體提供良好衛生環境﹔區財政局針對“融資貸款”類問題，組織開展2場政銀企對接會，拓寬融資渠道，紓解經營主體資金壓力﹔區消防救援局針對“消防安全”類問題，累計開展各類消防宣傳教育活動60余次，有效提升經營主體消防安全意識與自防自救能力﹔區總工會針對“工會建設”類問題，成立建會入會專班，聯合街道下沉社區上門為經營主體宣講建會流程、經費返還等惠企政策。

下一步，香坊區營商環境建設監督局將進一步在為經營主體“解難題、辦成事、促發展”上下功夫求實效，對已“解題”的事項實施跟蹤問效，並結合“企呼政應”機制解決需求情況，推出第二批“根治一類事”事項清單，持續提升服務效能。