為打通政務服務基層“最后一公裡”，切實解決鄉鎮群眾、企業辦事遠、辦事難問題，7月16日上午，由齊齊哈爾市昂昂溪區政務服務中心牽頭，聯合水師營滿族鎮便民服務中心、區綜治中心、區“吹哨報到”指揮中心、人社局、市場局等部門，深入水師營滿族鎮開展“行走的辦事大廳”便民服務下鄉活動，將政務服務窗口搬到群眾家門口。

本次活動聚焦鄉鎮民生高頻事項和企業辦事痛點，提前發布服務清單，精准對接群眾需求。活動現場設置臨時服務台，一站式提供政策咨詢、業務辦理、材料預審、幫辦代辦等服務，涵蓋社保醫保認証、惠民政策解讀、個體工商戶咨詢、不動產信息查詢、証照年審等多項便民業務。

針對老年群體不會線上操作、群眾往返辦事不便等問題，工作人員提供一對一貼心幫辦服務，手把手指導線上辦事操作，細致解答群眾關心的熱點問題，同時發放政務政策宣傳資料，引導群眾就近辦、掌上辦，高效解決群眾急難愁盼問題。

此次活動變“群眾跑腿”為“服務上門”，大幅降低群眾和企業辦事成本，切實提升基層政務服務質效，收獲群眾廣泛好評。下一步，昂昂溪區政務服務中心將持續常態化開展下沉服務，不斷延伸服務觸角、優化服務舉措，切實提升群眾和企業的政務服務獲得感與滿意度。（劉鑫）