人民網鶴崗7月20日電 （記者蘇靖剛）“不用來回奔波趕路，在家門口就能隨時用上和縣醫院一模一樣的藥，醫共體的好政策，讓我們看病買藥省心又安心。”綏濱縣忠仁鎮村民李大爺高興地說道。為進一步服務綏濱縣域醫共體建設，滿足百姓醫療用藥需求，更好地為醫務人員和患者提供用郵服務，綏濱縣郵政分公司立足縣鄉村三級物流配送體系，積極探索應用無人化智能設備，為醫共體成員單位提供藥品配送等民生服務，提高了郵政末端配送效率，得到了基層醫療單位和百姓的充分認可。

綏濱縣郵政分公司引入郵政無人配送車。人民網記者 蘇靖剛攝

智能配送賦能基層醫療保供郵路

綏濱縣坐落於黑龍江、鬆花江兩江交匯處，3344平方公裡的土地上散落著3鎮6鄉，鄉村點位分散、路途偏遠，特殊的地理條件，曾讓鄉鎮醫療物資配送成為基層民生的“老大難”問題。過去，全縣鄉鎮衛生院藥品全靠人工專車往返運送，遇到雨雪、大霧、結冰等極端天氣，道路通行受阻，藥品延誤時有發生，基層群眾有時面臨“等藥就醫”。

“以前配送全靠人跑，路途遠、點位多，來回折騰耗時費力，遇到惡劣天氣根本不敢上路，最怕耽誤老百姓用藥。”談起過去的配送困境，縣人民醫院藥房負責人感觸頗深。為徹底破解基層醫療配送堵點、痛點，按照黑龍江省郵政分公司黨委的指示要求，綏濱縣郵政分公司積極培育新質生產力，拓展創新技術應用，依托成熟的縣鄉村三級物流體系，在全省率先將無人化智能配送設備引入醫共體服務場景，為縣域醫療藥品配送工作裝上“智慧引擎”。

郵政無人車直達鄉鎮醫院，為鄉村群眾用藥提供便利。人民網記者 蘇靖剛攝

如今，郵政無人配送車定點接駁綏濱縣人民醫院與9所鄉鎮衛生院，70公裡路程兩小時即可往返，單次載重可達0.9噸，專門配送慢病藥品、抗生素、輸液耗材等剛需醫療物資。通過智能調度算法和最優線路規劃，無人車可實現多點循環配送、錯峰精准投送，日均運送藥品30余箱，徹底告別了“人工跑腿、時效滯后、成本偏高”的傳統模式，讓優質醫療物資精准下沉、直達基層，穩穩守住鄉村群眾用藥安全底線。

無人驛站全天候精細服務醫務人員

解決了藥品“下鄉難”，綏濱縣郵政分公司繼續聚焦醫務工作者日常工作痛點，把便民服務做到院內、落在細微處。醫護崗位輪班密集、值守無定時，白天診療任務繁重，常常錯過人工收件時間，公務郵件、個人快件代收難、存放亂，是不少醫護人員的共同困擾。

綏濱縣郵政分公司設立郵政無人驛站，方便縣醫院醫務工作者取件。人民網記者 蘇靖剛攝

“上班忙診療、下班沒時間，以前快遞取件特別不方便，現在有了郵政無人驛站，24小時隨時掃碼取件，隨到隨拿，太省心了！”縣醫院一線醫護人員紛紛點贊全新的郵政寄遞服務。針對醫療行業特殊的工作作息，綏濱縣郵政分公司在縣人民醫院布設智能無人驛站，搭建起全天候、自助式、零等待的郵政便民服務陣地。驛站日均穩定投遞郵件50余件，全程自助操作、智能存放、安全可控，徹底打破時間限制，有效解決醫護人員收件難、存放散、管理亂的問題，實現醫院郵件流轉規范化、服務智能化、便民常態化。

從戶外無人車奔走鄉村要道，到院內無人驛站值守服務一線，綏濱郵政以無人化、智慧化服務創新，全方位融入縣域醫共體建設，服務實效獲得醫療機構和群眾廣泛認可，該項目成為縣域智慧便民、助醫惠民的生動樣板。

郵政金融多元賦能縣域醫療發展

除了智慧化、無人化便民，綏濱縣郵政分公司立足“四流合一”的資源稟賦，持續深化郵銀協同服務模式，跳出單一寄遞服務思維，專門為醫共體單位和職工提供“金融+”綜合服務方案，打造全方位、定制化綜合服務體系。

“我們堅持客戶需求在哪裡，郵政服務就跟進到哪裡，從物資保供到普惠金融，全方位助力縣域醫療事業提質升級。”綏濱縣郵政分公司總經理張倩介紹。依托對公、代發工資為醫共體醫療機構提供一站式、批量化金融綜合服務，同時結合醫護人員收入結構、家庭規劃、子女教育、養老儲備等多元化需求，量身匹配網上銀行、儲蓄理財、保險保障等專屬金融產品組合包，為醫務工作者做好資產配置、守護資金安全。

下一步，綏濱縣郵政分公司將繼續踐行“人民郵政為人民”的初心使命，持續迭代升級智慧配送體系、優化醫共體服務場景、豐富金融惠民舉措，以數智化賦能提升服務質效，以暖心服務深耕民生一線，為縣域醫療高質量發展和鄉村振興建設貢獻郵政企業力量。