建華區錨定治理強基、志願賦能、雙向融合、共治共享工作思路，把網格精細化治理作為根基，以常態化志願服務溫潤民心，激活基層治理“神經末梢”。

堅持抓實“隊伍提能”，鍛造基層治理“主力軍”。聚焦基層一線履職剛需，連續3年對全區社區工作者、網格員等基層骨干開展全覆蓋專題賦能培訓。培訓緊扣信訪維穩、輿情處置、應急處突、群眾服務等實務重點，採用“理論授課+案例復盤+實操演練”立體化教學模式，精准補齊隊伍業務短板。通過常態化練兵提質，有效推動基層工作人員從“事務型”向“專業型、治理型”轉變，鍛造出一支政治過硬、業務精湛、服務暖心的基層治理“主力軍”，為全區網格治理、民生服務、多元共治各項工作高效落地提供堅實人才保障。

堅持深耕“網格微治”，暢通基層服務“微循環”。立足網格作為基層治理最小單元定位，全面推行基層治理“1234”工作法、網格“四個一”工作模式，編制《網格員入戶走訪操作規范》，糾治走訪形式化問題，推動網格治理提質增效。扎實開展網格“敲門行動”，常態化摸排格內情況，累計採集居民家庭信息40000余條。用好“圓桌會商，‘建’言眾議”協商議事品牌，落實訴求銷號、“四訪”“社區合伙人”工作機制，凝聚多方共治合力，排查化解矛盾糾紛及民生難題，實現“小事不出網格、大事不出社區”。

堅持做強“品牌賦能”，構筑志願服務“新矩陣”。聚力打造“遇‘建’溫暖，志願同行”區級志願服務核心品牌，推進“一街道一品牌、一社區一特色”建設，以文賓社區全國志願服務“四個100”優秀典型示范項目為牽引，孵化鄰裡調解、政策宣講、銀發助老等本土特色志願項目。做優做實“愛心大集”惠民項目，聯動23家愛心企業、32家共建單位，推出35類便民服務，惠及群眾1.05萬余人次，累計發動志願力量5000余人次，服務群眾超2萬人次。

堅持聚焦“閉環提質”，解鎖共治惠民“新效能”。統籌建強社區工作者、志願者兩支隊伍，實施社區工作者實戰提能工程，優化志願者積分激勵機制，吸納新就業群體參與基層治理，搭建多元共治隊伍梯隊。落實志願服務“四單制”閉環服務模式，依托“三張清單”精准對接“一老一小”、特殊困難群體實際需求，累計落地各類志願服務600余件次。堅持“一月一主題、周周有活動、月月有亮點”，組織開展特色志願活動60余次，年均服務群眾5萬余人次。（趙振峰）