為破解外賣騎手、快遞員等新就業群體戶外作業休息難、充電難、飲水難、避雨難等，富裕縣委社會工作部聯動富裕縣市場監督管理局整合沿街商戶資源，創新打造暖“新”商戶便民服務矩陣，通過規范建點、精准服務、共治賦能三項舉措，織密全域暖心服務網絡。

統籌篩選布點位，夯實暖心服務硬件基礎。堅持標准化、規范化建設思路，從嚴從實抓好商戶篩選與網點布局。明確“自願參與、誠信合規、公益便民、擇優培育”創建原則，聯合市場監管部門實地走訪摸排，全面核查商戶經營資質、承載能力與公益意願，堅決杜絕形式化創建。首批擇優授牌29家暖“新”商戶，包含5家暖“新”食堂、2家理發類商戶，點位均衡覆蓋城區主次街巷、核心商圈、配送密集區域，實現新就業群體就近可及。統一制作發放專屬標識牌，清晰公示服務項目、服務承諾，讓每一處商戶站點都成為標識清晰、管理規范的街角暖“新”驛站，為常態化開展關愛服務筑牢陣地根基。

分類定制服務單，精准匹配群體實際需求。立足商戶不同業態、服務承載能力，推行分類施策、清單化供給模式，分層滿足新就業群體休整補給、日常便民多元剛需。5家綜合餐飲商戶開放充電、熱水、休息、熱飯等八項免費基礎服務，同步推出騎手專屬消費優惠﹔2家理發商戶設立優惠服務日，常態化提供理發折扣，減輕生活開支﹔其余22家沿街外賣餐飲商戶落實“無需消費、免費享用”准則，全開放基礎便民服務。差異化服務清單精准對接一線勞動者奔波途中的各類需求，做到補給有去處、便民有渠道，讓暖心服務貼合實際、直達人心。

商戶聯動聚合力，構建共建共治善治格局。以暖“新”商戶創建為紐帶，搭建“部門牽頭、商戶參與、群體受益”協同服務體系，持續激發市場主體社會責任意識。一塊塊暖心牌匾既是商戶公益擔當的直觀體現，也營造起尊重勞動者、關愛新就業群體的城市氛圍。在服務新就業群體的同時，依托線下陣地常態化聯系騎手、快遞員，充分發揮其走街入戶優勢，引導大家化身民情收集員、文明勸導員，主動參與基層治理、反饋民生問題，形成“服務暖新、聚力治城”雙向良性循環，以小微商戶公益力量助推基層治理精細化提升。

下一步，富裕縣委社會工作部將持續鞏固拓展暖“新”商戶建設成效，吸納藥店、商超、便利店等多元業態商戶擴充服務站點，同時聯動工會、司法、衛健等部門疊加維權、義診、政策宣講等增值服務，不斷豐富服務內容、健全長效機制，持續擦亮縣域暖“新”服務品牌，以精細服務凝聚新就業群體，持續優化營商環境。（吳建華、李薇）