近日，黑龍江省齊齊哈爾市碾子山區“星河一露·營在山水”河灘露營大會火熱啟幕。為持續擦亮“山水碾子山”文旅名片，豐富全域文旅消費場景，切實提升游客游玩體驗與城市好感度，碾子山區委社會工作部牽頭組織開展“星河伴露營·志願赴山野”專項志願服務活動，集結全區各黨（工）委、黨組百余名志願者下沉活動一線，以精細化、暖心化、常態化志願服務，為露營大會安全有序、圓滿精彩舉辦保駕護航，讓文明新風與山野美景交相輝映。

文旅出彩，服務先行。為保障本次大型露營活動高效開展，活動前期，碾子山區委社會工作部堅持提前謀劃、精准部署，緊扣露營大會場地特點、活動流程和游客流量規律，細化完善志願服務工作方案。通過科學定崗、合理定人、明確定責，精准劃分交通引導、安全巡查、秩序維護、咨詢服務、環境保障、應急幫扶等多個專項服務崗位，構建全方位、全覆蓋的志願服務體系。同時，及時進行崗前提醒，明確服務規范、工作紀律、應急處置流程和文明服務標准，引導志願者以飽滿的熱情、專業的服務、務實的作風投入工作，確保各項志願服務有條不紊、落地見效。

活動舉辦期間，轄區突遇降雨天氣，潮濕多雨的天氣給現場活動開展和游客出行帶來諸多不便。面對突發天氣狀況，全體志願者迎難而上、堅守崗位，絲毫沒有鬆懈服務熱情。身著統一志願馬甲的“志願紅”遍布露營場地出入口、停車場、核心露營區、游客服務中心、便民補給點等關鍵點位，全程在崗值守、履職盡責。

活動現場，志願者們化身山野間的暖心使者、文明向導，穿梭在人群與營地之間。主動為往來游客指引路線、解答游玩咨詢、科普安全須知，耐心疏導現場人流車流，維護活動現場秩序﹔細致巡查露營區域安全隱患，及時提醒游客注意雨天防滑、用火用電安全﹔主動幫扶老人、小孩等特殊游客群體，全力解決游客出行游玩難題。同時，志願者們及時清理場地雜物、維護環境衛生，全力守護山野生態美景，為遠道而來的游客帶去安心與舒心，讓濃濃溫情浸潤山城山野。

一場志願行動，彰顯一城文明底色。百余名志願者扎根崗位、默默奉獻，以平凡之力傳遞溫暖，以真誠服務擦亮文明招牌，充分展現了碾子山區新時代志願者無私奉獻、擔當作為的良好精神風貌，更讓廣大游客真切感受到山城的溫度與情懷。

下一步，碾子山區委社會工作部將持續深耕志願服務與文旅發展深度融合，立足轄區文旅資源優勢和群眾、游客實際需求，常態化開展文旅志願服務活動，不斷豐富服務內容、創新服務形式、提升服務質效，持續以志願力量賦能全域文旅高質量發展、助力文明城市建設，讓志願之花常開山野、文明新風浸潤山城大地。（申麗）