為積極響應“百場精品實踐活動進萬家”暨“遇見富裕”文明實踐月活動部署要求，著力打通便民服務“最后一公裡”，有效化解群眾辦事難題，近日，富裕縣塔哈鎮吉斯堡村充分依托新時代文明實踐陣地，扎實開展“便民幫辦進家門 志願服務暖民心”文明實踐活動，讓精准高效、貼心暖心的政務便民服務直達群眾家門口。

活動期間，文明實踐志願者深入村內廣場、街巷及農戶家中，聚焦社保、醫保等高頻民生政務業務，為村民提供全方位的政策咨詢、難題答疑服務。針對村內高齡、獨居及行動不便等特殊群體不擅長智能手機操作、不熟悉線上辦事流程的實際難題，志願者採取入戶上門、一對一講解、手把手教學的方式，耐心指導群眾熟練操作政務服務小程序，細致解讀各類民生業務的辦理流程、申報材料、操作步驟及相關注意事項，切實幫助特殊群體便捷辦理線上業務。

下一步，塔哈鎮吉斯堡村將持續聚焦群眾急難愁盼問題，常態化開展幫辦代辦、政策宣講、便民惠民等文明實踐活動，不斷優化村級便民服務質效，切實增強轄區群眾的獲得感、幸福感和安全感。（吳建華、羅銳）