齊齊哈爾市作為全國首批、黑龍江省唯一的長期護理保險制度試點城市，立足本地現實情況，因地制宜、精准創新，推出一系列貼合百姓實際、貼合本土實情的特色服務舉措，讓長護險政策真正落地生根、惠及於民。

試點工作中，齊齊哈爾市堅持穩慎試水、循序漸進，精准劃定保障圈層，試點階段聚焦市本級六城區和訥河市職工醫保參保人員，穩步推進制度落地，有效守住基金安全底線，為制度常態化、規范化運行沉澱了寶貴的本土實踐經驗。針對齊齊哈爾市存在參保人員異地居住、返鄉辦事奔波費力的民生難題，創新推出線上視頻失能評估服務，打破地域壁壘，讓異地失能群眾足不出戶就能完成資格評估，真正實現了“零跑腿、少折騰”，切實解決了群眾辦事的堵點痛點。

齊齊哈爾市充分兼顧群眾多樣化照護需求，打造“機構集中照護+居家親情照護”雙向便民服務體系。一方面為入住專業機構的失能人員提供標准化、專業化照料服務，另一方面大力推廣普惠居家照護服務，契合齊齊哈爾市群眾偏愛居家養老的生活習慣，讓失能老人不離熟悉的家庭環境、不離親人陪伴，就能享受長護險待遇。同時，深化政企協同經辦模式，借力商業保險機構的專業力量，細化服務標准、規范辦事流程、健全全鏈條監管體系，實現服務提質、基金安全、監管到位的精細化服務管理。

經過多年試點運行，齊齊哈爾市長期護理保險制度落地取得扎實成效、運行平穩有序。累計惠及6000余名重度失能參保群眾，有效緩解了失能家庭“一人失能、全家受累”的經濟壓力和照護壓力，切實兜住了民生保障底線。