为破解异地居住离退休干部服务管理的难题，讷河市积极探索，实施聚人心、稳人心、暖人心的“三心”做法，用心谋事，用情做事，精准做好离退休干部服务管理工作，进一步提升老干部工作质量和水平。

建立联系制度，着力做到思想引领聚人心

建立健全联系离退休干部制度，各离退休干部党支部坚持每月以电话、视频等形式，全覆盖走访到每位离退休干部。借助信息化手段，组织引导异地居住离退休干部党员利用视频等方式参加组织生活，引导他们政治坚定、思想常新、理想永存。组建离退休干部微信交流群，利用微信群、公众号，组织形式多样的线上知识竞赛、征文比赛等活动。引导异地居住老同志关注“离退休干部工作”“黑龙江老干部”“讷河老干部”等微信公众号，灵活运用“学习强国”“龙江老干部大讲堂”“秋水振兴大讲堂”等学习教育平台开展学习，让大家学有条件、学有载体、学有方向。

建立“闭环”机制，着力做到待遇落实稳人心

及时传达各项待遇调整落实情况，将异地居住离退休干部反映的困难诉求，分类分项建立台账，明确处理过程、完成时限、工作责任人、反馈情况等，完成后逐一销项。对符合政策规定的，及时予以协调解决；对不符合政策规定的，向离退休干部做好解疑释惑工作，形成闭环工作机制。

搭建管理平台，着力做到服务保障暖人心

建立“患病探视”制度，对生病住院的离休干部进行电话慰问，主动对接报销流程，解除他们的后顾之忧。建立“关心关爱机制”，关注家庭出现重大变故的离退休干部，让他们感受到组织的温暖和关怀；对确有困难的异地居住离退休干部，针对不同情况，因人施策，运用经济帮扶、人文关怀、志愿服务等措施，帮助他们解决实际困难。重视离退休干部政治待遇和精神文化需求，开展寄送资料送学上门，确保离退休干部党员始终与党组织“不断线”，进一步增强广大离退休干部党员的组织归属感和政治荣誉感。（白露）

分享让更多人看到