“原来听说办理食品许可证很麻烦，今天我是想先办理营业执照，然后顺便再咨询食品经营许可证办理业务，结果只拿一张身份证，政务大厅窗口人员就把营业执照和食品经营许可证全部办完了，政务中心的服务真是又贴心又暖心啊！”近日，前来拜泉县办事的王先生激动地说。

据了解，原来群众办理营业执照和食品经营许可证，需提交住所信息、方案、平面图等10余项材料，对一般办事群众来说，想要一次性准备合格非常困难。针对这个问题，5月中旬，拜泉县政务服务中心结合“能力作风建设年”活动，从群众办事堵点、难点问题着手，探索一张身份证极简办理模式，推行“一件事”改革和信用承诺制审批，同时组织“泉帮办”工作人员认真学习营业执照、食品经营许可证等申办要件内容和编制方法，在提升政务服务质效的同时，让群众感受有温度的政务服务。

下一步，拜泉县将结合能力作风建设，探索实施“一业一证”改革，建设24小时自助服务专区、网办体验区、自然人办事专区、法人服务区及对公业务专区等，强化帮办代办服务能力，推动“泉帮办”向全帮办转变，持续优化政务服务环境。(王克俭、王昊)

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