为进一步拓展政务服务的宽度和深度，让群众享受更加快捷、高效的政务服务，讷河市龙河镇综合便民服务中心在龙河微党建公众号开设了24小时自动回复功能，有效填补了非工作时间和节假日的服务盲点。

据了解，讷河市龙河镇综合便民服务中心通过窗口业务办理量、电话咨询量等梳理出与群众密切相关的服务事项，并全部添加到公众号自动回复功能中。该功能操作简单，群众通过手机扫描公众号二维码，关注公众号，输入关键词即可查询所要办理的服务事项受理范围、所需材料，方便群众收集整理材料，减少因材料不全等原因造成的群众“重复跑腿”问题，进一步提升了办事效率，节约办事成本。

目前，平台可支持查询困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴申请初审、老年人福利补贴、农村村民宅基地审批、生育登记、创业补贴申领等18项办事指南。

接下来，讷河市龙河镇综合便民服务中心将持续做好便民服务措施，整合已有资源，完善便民服务机制，以一流的办事环境、一流的业务能力、一流的服务水平，让综合便民服务中心成为乡镇示范点创建工作的“先行者”。（兴文博）

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