为持续推进医保经办服务下沉工作，延伸“医保服务末梢”，实现医保经办服务全覆盖，铁力市医疗保障局推进零星手工报销资料上传业务“下沉”，让医保服务更便捷、更温暖。

高位推动，提升医疗保障服务能力。着眼基层参保群众医保办理急难愁盼事项，切实打通医保经办服务最后“堵点”，提升医保服务质量，加强基层医疗保障服务体系建设，稳步推进市域内和市域外就医手工零星报销业务下沉。

上下联动，优化完善信息系统配置。铁力市医疗保障局严格按照采购要求，与医共体联合采购OCR智能识别录入系统，确保上线安全稳定，并建立智能审核速办新模式，基层窗口完成材料上传，经办机构后台进行初审、复审和资金拨付，进一步整合申请资料、压缩办理时间。确保手工零星报销资料有序上传至医疗保障信息系统，有效缩短资料收集、送审及拨付的时间。

培训带动，强化医保经办服务培训。铁力市医疗保障局坚持“让责任落下去、服务优起来、工作实起来”的工作理念,围绕零星手工报销业务下沉工作持续开展多种形式业务培训，并“一对一”对经办业务开展常态化指导，确保人员服务专业化。不断提高医保经办人员业务能力和服务水平，将医保基层经办服务做实、做细。

铁力市已实现20家定点医疗机构零星手工报销业务下沉、医保经办服务全覆盖及无差别受理，截至目前，定点医疗机构已使用OCR智能审核系统录入药费374笔。下一步，铁力市医疗保障局将推动更多医保事项“自助办、就近办、家门口办”。

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