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乘高铁看发展丨列车员变“导游员” 哈铁为旅客提供美好出行体验

2024年09月04日17:17 | 来源:人民网-黑龙江频道
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人民网牡丹江9月4日电 (张哲鑫、尚城)随着为期62天的2024年暑运正式落下帷幕,中国铁路哈尔滨局集团有限公司累计运送旅客2014万人,日均32.5万人,同比增加46万人,增幅达2.3%。暑运期间,在牡丹江客运段哈佳动车车队值乘的C字头“绿巨人”动车组列车上,列车工作人员开展“城际高铁+旅游”宣传活动,向旅客们介绍着沿途景点和美食,助推龙江旅游经济发展。

年初以来,牡丹江客运段深化复兴号“绿巨人”品牌文化建设,着重以传统节假日及春、暑运为契机,聚焦黑龙江省东部沿途绚丽的自然风光、精深的非遗瑰宝、休闲度假旅游产品、精品旅游线路、地方特色美食等,在提升旅客旅途温馨舒适度的同时,还为旅客打造了更多的文化旅游线路产品。

随着全国各地的旅客纷至沓来,铁路部门用细心周到的服务为旅客打造舒心旅途。“从当地交通、民俗文化,再到景区服务、民宿指南,我们列车员都熟记于心,就是要成为服务旅客的‘百事通’,密切关注旅客的需求。”牡丹江客运段哈佳动车车队副队长刘海洋说。

在旅游旺季,列车员化身导游,制作沿途各地一站一景展板,在列车上为旅客介绍沿线旅游景点和优惠旅行套餐,向旅客介绍最优换乘线路;在每个节假日,列车员与旅客共同开展各具特色的文艺活动,为旅客提供更加美好的出行体验。(图片由人民网记者张哲鑫拍摄)

(责编:王思迪、李忠双)

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