齐齐哈尔市富拉尔基区积极推行网格“一四五六”工作法，构建“一格管到底、服务零距离”的基层治理方式，不断激发基层治理新活力。

一本日志记冷暖、解民忧。统一制发“民情日志”，纳入党员、困难群体、离乡创业优秀人员等基础信息以及“九小”场所排查台账，网格员在走访中将大事小情记在笔头，将群众困难放在心头，民情日志巧变服务清单，上半年有针对性开展民生政策宣传489次、老党员慰问1063次、链接社会资源提供帮扶救助267次。

四小时走访摸实情、排风险。以“一学校、四基地”为基础打造模拟场景实训场所，提升专职网格员解决问题能力，引导网格员每天入户走访四小时，化被动为主动，基本实现小事不出网格。截至目前，222个网格员走访群众两万余人次、重点场所4188个，同时征集群众意见1527条，处理问题1489个。

五员六访畅渠道、优服务。发挥专职网格员“五大员”作用，推行“全域全科”试点网格，为居民开展帮办代办服务，80%小微事项网格员能够随手办理。坚持重点人、重点场所等六必访原则，该区安居小区网格员走访发现小区停车难时常引起居民纠纷，随即召集居民代表、城管、园林等职能单位召开议事协商会，经共商共议新增了40个停车位，网格多方联动、“就地处理”解难题成为网格治理常态。（马双莉）

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