作为政务服务的重要窗口，齐齐哈尔市公安局碾子山分局出入境管理大队以实际行动践行“便民、高效、规范、廉洁”的服务理念，支持企业发展。

深入企业，精准对接需求。为切实解决企业“急难愁盼”问题，碾子山分局出入境管理大队联合辖区派出所，主动出击，深入企业一线开展走访宣传活动。他们不仅向企业详细介绍出入境管理相关政策法规，还耐心倾听企业诉求，针对企业提出的法律、政策疑问进行一一解答，提供专业、细致的业务咨询和指导。这种“送政策上门，解难题到家”的服务模式，有效打破了信息壁垒，增强了企业的政策获得感和满意度。

创新机制，定制服务方案。为进一步提升服务效能，为有需求的企业配备一名专属的警企联络员，负责全程跟踪、协调解决企业在出入境业务办理过程中遇到的各种问题。联络员们根据企业的实际情况，灵活安排服务时间，无论是错峰办理还是延时服务，都力求在不影响企业正常运营的前提下，提供最为便捷、高效的服务。同时，企业在完成业务后，还能对联络员的服务质量进行评价，这种双向反馈机制不仅促进了服务质量的持续改进，也加深了警企之间的理解和信任。

开创“助企专窗”，搭建绿色通道。面对企业发展的迫切需求，碾子山分局出入境管理大队开设了“助企专窗”，不仅简化了办事流程，还通过设立警企联络员制度，实现了全程跟踪服务。警企联络员们化身企业的“贴心顾问”，不仅解答政策疑惑，还主动对接企业需求，确保每一项业务都能迅速响应、高效办理。这种“一对一”的服务模式，极大地缩短了企业办事时间，降低了运营成本，为企业“走出去”铺设了快车道。

转变作风，树立良好形象。在推进便企措施落地的过程中，碾子山分局出入境管理大队始终坚持问题导向，不断转变工作作风。大队的民辅警始终秉持服务意识理念，将“以人民为中心”的发展思想贯穿到工作的每一个环节，以饱满的热情、专业的技能、高效的服务赢得了企业的广泛好评。

碾子山分局出入境管理大队的惠企实践，是新时代政务服务优化升级的一个缩影。他们以实际行动诠释了“便民、高效、规范、廉洁”的服务宗旨，为企业发展提供了有力支撑。大队将继续秉持初心，不断创新服务模式，提升服务质量，为营造更加开放、便利、透明的营商环境贡献力量，助力企业在新时代的征程中乘风破浪、扬帆远航。（周化天）

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