为进一步优化网格化管理服务，提升社会治理能力，铁力市委政法委通过夯实基础、创新推动、建强队伍，不断提升网格化管理水平，打造形成“一网统筹、精细管理、高效运转”的基层治理格局。

强化统筹推进，构建网格化治理体系。坚持网格划分“科学化”。按照“规模适度、界限清晰、无缝覆盖、动态调整”的原则，全市共划分基础网格470个（农村网格118个，社区网格352个）、专属网格187个，实现了综合、专属网格全划分、社会治安综合治理无死角、平安建设体系全覆盖。坚持党建引领“实战化”。积极探索“党建+网格”运作模式，建立网格党组织470个，并制定网格党小组职责清单，明晰包管理、包服务、包教育、包提升事项，使党员服务群众层次清晰、任务明确、覆盖全面。同时，在社区全面实施“初心工程”，以物业小区为轴心、以包保单位为引领，通过“六大员”“四载体”，推动全市机关企事业单位党组织4085名在职党员下沉至社区、小区和楼道，为民办实事、办好事15000余件。坚持平台建设“集成化”。纵向贯通市、乡镇、村（社区）、网格四级治理层级，横向连接平安乡村“雪亮工程”、12345政务便民热线服务平台及24个职能部门，打造了纵横联动的治理模式，构建了数字化、可视化、一体化的指挥调度体系，全面提升基层社会治理现代化水平。

强化机制创新，提升网格化管理效能。“双向互动”，畅通群众诉求解决渠道。创新网格化+“12345”工作机制，“12345”热线定期将受理的群众诉求反馈市综治中心和各乡镇，由乡镇指挥调度网格员“举一反三”排查隐患，实现从“群众反映”到“主动发现”、“被动”处置到“主动”解决的转变。今年以来，“ 12345”热线受理的民生类工单比去年同期下降24％。“闭环管理”，提高群众诉求解决效能。不断优化网格发现报告—平台分流移交—部门限时办理—全程跟踪督办—办结回访问效“五步闭环运行机制”，创新推行“六办”工作机制（简单问题网格员现场办、一般问题网格长跟进办、复杂问题综治中心统筹办；推动群众诉求事项接诉即办、未诉先办、有诉共办），让网格管理更精准，为民服务更高效。今年以来，网格员累计上报巡查日志304219条，受理工单4906条，办结率达到100%。“力量下沉”，强化群众诉求的源头治理。创新推行 “网格+矛调”模式，选派30名网格法官、27名专职调解员进驻基础网格和信息化平台。

强化队伍建设，筑牢网格化工作基石。“抓培训”。采取“线上+线下”“集中+分散”等多种培训方式，对全市专职网格员开展政策解读、法律普及、业务技能提升、舆情发现应对、矛盾纠纷调处、优秀网格员经验分享等方面培训，有效提升网格员履职能力。强考核。完善了网格员考核实施细则，配套出台了日巡查、周通报、月考核、网格员星级评定等制度机制，并通过定期调度、现场指导、查看工作轨迹等方式加强对网格员考核管理，提升网格化工作效能。重激励。通过社区委员换届预留岗位、在优秀网格员中招聘社区工作者等激励措施，打通发展晋升渠道。

下一步，铁力市委政法委将积极借鉴并践行新时代“枫桥经验”，深入推进各级综治中心（站）实战化应用，持续推进“全域治理”工作模式，实现力量在网格内联动、问题在网格内处置、矛盾在网格内化解，持续增强网格治理能力，打造具有铁力特色的基层社会治理新模式。

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