齐齐哈尔市碾子山区深入贯彻落实全面从严治党要求，持续发挥巡察在党内监督的震慑作用，坚持“体验四法”确保巡察精准高效。

瞄准可能“病灶”带着问题下沉。坚持目标问题导向，巡察前分析重点人和重点事，谋划下沉体验方向，列出问题清单，做到带着问题下沉。在下沉社区访民问难时，把弱势群体作为重点人群，主要在社区干部帮扶、低保信息采集、空巢老人和留守儿童安置、高龄补贴宣传等环节找问题；把小区环境治理作为重点事，主要在小区垃圾清理、车辆违规停放、电动车飘线充电、楼道乱堆乱放等找问题。在下沉机关事业单位查找病灶时，把执法行业作为重点人群，主要在工作作风转变、服务群众意识、廉洁自律教育和履职尽责情况等找问题；把民生领域作为重点事，主要在落实政策法规、惠民制度执行、乱收费乱摊派、治理行业乱价等方面找问题，确保巡察精准。

体验式“把脉”精准发现问题。坚持体验式办事和体验式服务，选择多角度、多群体参与体验，体验中亮明身份，与群众零距离接触，在体验中“把脉”服务存在的短板弱项，“扫描”服务质量和工作作风，明确巡察方向。以社区工作人员角度体验社区工作，通过掌握社区业务办理、便民服务措施、惠民政策落实和社区群众沟通反馈等方面找问题；再以社区群众角度体验大厅服务情况，通过申请公积金、办理不动产证、咨询灵活就业、低保信息咨询、医疗保险审核和居民养老保险等方面，重点在工作作风、业务流程、办事效率和材料归档等环节找问题。

定制性“问卷”积累第一手资料。坚持线上线下双重层面调研，采取问卷调查的方式谋划调研问题，把调研情况作为基本信息有针对性开展巡察。线下科学精准命题，围绕部门履行的职能职责和党的建设等方面，精准谋划相关的具体问题。线上智能数据答题，采集第一手资料，通过问卷结果情况的分析，快速掌握被巡察党组织政治生态情况，找出巡察关注的重点难点，明确巡察主攻方向，为“精准画像”奠定坚实基础。

精细化“接访”拓宽发现问题宽度。坚持被动接访和主动走访并举，多领域、多渠道扩大信息源头，在来访走访中掌握线索信息，最大化发挥巡察效能。巡察组针对群众来访反映的问题，能马上解决的问题，及时协调现场解决；不能马上解决的问题，认真记录、及时研判、快速移交、限期解决。巡察组主动走进群众，不打招呼、不定时间、不定地点，随机深入街头巷尾、小区庭院、田间地头，零距离与群众交心谈心，面对面听取群众诉求和意见建议，收集损害群众利益问题线索，不断提高巡察的公信度。同时，邀请党员、群众和弱势群体代表召开座谈会，搭建巡察和群众沟通联系的桥梁，持续强化巡察精准度，努力提高人民群众满意度和幸福指数。（王新）

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