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龙江森工集团冰雪旅游服务全面升级

2024年11月27日14:49 | 来源:人民网-黑龙江频道
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人民网哈尔滨11月27日电 随着冰雪季的到来,广大游客对黑龙江冰雪旅游的期待值再次拉满。作为黑龙江省冰雪旅游的重要阵地,龙江森工集团以“树立全省乃至全国冰雪旅游标杆”为目标,推动所属各冬季景区不断优化旅游环境,打造一系列具有鲜明特色的冰雪旅游产品和活动,以全新姿态迎接八方游客。

在大海林林业局有限公司雪乡景区,游客不仅可以在沿河商业街、观光栈道、奇趣森林登山栈道上漫步,赏雪韵大街整体风貌,还可参与升级版的花车巡游、大秧歌、雪地蹦迪、激光秀、烟花秀等夜游活动,体验雪乡与亚冬会主题联动的冰雪盛宴。

为提高游客的参与感,龙江森工集团将在雪乡景区策划推出全国民俗秧歌展演、全省雪雕职业大赛、中国雪乡·冰雪马拉松、雪地蹦迪主持人大赛、全国摄影及短视频大赛等赛事活动,让游客充分感受文体赛事与森工冰雪旅游深度融合的乐趣。

为扎实做好今冬冰雪旅游,龙江森工集团大力实施景区基础设施专项提升行动,不断完善景区硬件建设,进一步拓展冰雪体验新空间,提升亚冬会周边景区接待能力和服务品质。

作为距离本届亚冬会场馆最近的单位,今年以来,亚布力林业局有限公司高质高效推进旅游基础设施提档升级,对青云旅游小镇进行了整体档次提升、接待扩容,通过细节优化,进一步提升游客的体验感、满意度,不断扩大旅游接待能力,为亚冬会成功举办提供优质服务保障。

雪乡景区除了基础设施的提档升级,还在打造“智慧景区”上下功夫,全新打造了国际化导向标识体系,升级景区售检票系统软硬件功能,增设港澳台及外籍护照信息读取设备,创新推出“游前、游中、游后”一站式微信小程序服务,切实提升景区智慧服务水平。

为进一步优化升级“宠客”暖心举措,今冬,龙江森工集团在森工各景区开展“有事找我”活动,将“花式待客”进阶为“全民宠客”。

眼下,外地游客在雪乡景区遇到困难和需求,可以通过工作人员身上统一配备的“有事找我”胸牌,迅速找到他们,并提出困难和诉求。同时,森工各景区还积极开展旅游投诉专项治理行动,与属地政府建立涉旅投诉联合处置、回访、预警机制,严格执行涉旅投诉“先行赔付”,及时回应和解决游客诉求,让游客安心、放心、更舒心。

此外,龙江森工集团还加快亚雪公路沿线重点旅游景区观景平台、停车场、临时暖房、排队暖长廊建设,完善咨询区、餐饮区、休息区、停车区等配套服务设施,有效减少游客室外滞留、等候时间。(尚城、王天驰)

(责编:王思迪、李忠双)

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