人民网哈尔滨1月2日电 近年来，中国建设银行绥化分行积极响应国家政策，致力于打造适老金融服务模式，让老年群体在金融服务中感受到温暖与关怀。

中国建设银行绥化分行对各营业网点进行了全面适老化改造。营业厅设置专为老年客户准备的爱心座椅，老花镜、放大镜、信息交流板、急救箱、大字版计算器等工具一应俱全。另外，屏幕显示字体和图标增大，操作步骤也进一步得到了简化。

该行面向老年客户制定了详细的服务细则。从老年客户踏入营业厅的那一刻起，大堂经理便引导他们到相应的区域办理业务。针对行动不便的老人，还会提供轮椅、拐杖等辅助设备，确保老人在办理业务过程中安全、舒适。

中国建设银行绥化分行还积极开展金融知识普及活动，定期举办小型金融知识讲座，通过播放防诈骗视频、讲解实际案例等方式，向老年客户普及电信诈骗的常见手段和防范方法。同时，该行“张富清金融服务队”还深入社区、养老院等地，将金融知识送到老年人身边。以生动有趣的互动形式，如金融知识问答、小品表演等，向老年群体传授如何识别假币、如何防范非法集资等金融知识，提高了老年人的金融素养和风险防范意识。

中国建设银行绥化分行的适老服务工作不仅是硬件设施的升级，更是服务理念和细节的全方位提升。通过这些实实在在的举措，为绥化地区老年群体提供了更加优质、便捷、安全的金融服务。未来，该行将持续优化适老服务，让更多老年人享受到金融发展带来的红利与温暖。（陈静、张影、张楠）

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