外籍来哈游客大幅增加，对双语维权、涉外服务提出更高标准。日前，哈尔滨市市场监管局与黑龙江外国语学院达成战略合作框架协议，双方将立足监管职能与高校办学优势，聚焦涉外市场监管、人才联合培育等方面，深化政产学研用协同联动，护航全市跨境文旅产业稳步发展。

在护航校园消费安全方面，哈尔滨市市场监管局紧扣食品安全、药品安全、特种设备安全、工业产品质量安全四大关键领域，持续排查整治校园食堂、校内商超食品安全隐患，规范校园医务室及周边药店经营秩序，保障学校国际化办学秩序和师生消费安全。

在赋能涉外治理方面，黑龙江外国语学院将组建双语种志愿服务队伍，进驻中央大街、中华巴洛克历史文化街区、冰雪大世界等核心景区及网红打卡地，提供双语消费咨询、纠纷辅助调解、涉外诉求转接等服务，有效破解跨境消费沟通壁垒。双方还将联合编制中俄双语普法资料、涉外经营风险提示，指导涉旅商户规范双语标识、明码标价。

双方将共建双语消费维权服务站，畅通涉外消费维权绿色通道；建设多语种市场监管涉外服务中心，统筹双语翻译、涉外普法、跨境市场调研等工作，补齐国际化监管服务短板。

在产教融合方面，双方将通过业务骨干授课、一线岗位实训、联合课题研究、志愿服务实践，共育兼具外语专长与法治素养的复合型人才。（记者刘瑞）