人民网哈尔滨9月22日电 （记者尚城、徐成龙）“随着产业工人队伍建设改革持续推进，我们新业态劳动者群体得到了越来越多的重视。工会面向新就业群体推出一系列暖心服务，让我们一线快递员真切感受到工会‘娘家’的温暖。”黑龙江省工会十三大代表、黑龙江省顺丰速运有限公司佳木斯分公司快递员韩锡堂表示，“工会组织免费体检、职工互助保障、法律援助等服务，切实解决我们的后顾之忧。还常态化组织岗位技能培训、行业劳动竞赛，为快递小哥搭建技能提升、比拼争先的平台，让我们有学习成长、展示自我的机会。”

作为新时代产业工人，韩锡堂结合新业态快递行业的实际情况提出以下建议。一是持续拓宽新业态劳动者诉求收集渠道，建立常态化沟通协商机制。建议工会多采取上门走访、线上问卷、驿站谈心等灵活方式收集诉求，让一线快递从业者的意见能够参与到劳动规则、派送算法优化的讨论中，保障快递员的休息权益。

二是优化工会驿站服务供给，贴合北方户外劳动者实际需求。建议工会驿站进一步完善防寒物资、应急药品、充电设施等便民服务。统筹驿站布局，在快递网点集中片区增设点位，让更多快递小哥就近就能享受服务。

三是丰富新业态职工技能培训与竞赛内容。持续开展适合快递岗位的劳动技能竞赛，扩大基层快递员参与覆盖面，让更多普通一线职工有展示本领、获得表彰的机会，增强新业态劳动者职业荣誉感。

四是加大新业态职工帮扶和心理健康关怀。建议工会进一步完善困难职工救助机制，简化帮扶申报流程，让遇到大病、家庭变故的职工能够快速获得帮扶。同时增加心理疏导服务，关注快递员的身心压力，引导大家做好自我调节。

五是持续扩大新业态劳动者入会宣传。依托工会驿站、网点宣讲、短视频等方式普及工会服务内容，吸引更多快递员主动入会，让更多新业态劳动者知道工会、信任工会、依靠工会。