為持續推進醫保經辦服務下沉工作，延伸“醫保服務末梢”，實現醫保經辦服務全覆蓋，鐵力市醫療保障局推進零星手工報銷資料上傳業務“下沉”，讓醫保服務更便捷、更溫暖。

高位推動，提升醫療保障服務能力。著眼基層參保群眾醫保辦理急難愁盼事項，切實打通醫保經辦服務最后“堵點”，提升醫保服務質量，加強基層醫療保障服務體系建設，穩步推進市域內和市域外就醫手工零星報銷業務下沉。

上下聯動，優化完善信息系統配置。鐵力市醫療保障局嚴格按照採購要求，與醫共體聯合採購OCR智能識別錄入系統，確保上線安全穩定，並建立智能審核速辦新模式，基層窗口完成材料上傳，經辦機構后台進行初審、復審和資金撥付，進一步整合申請資料、壓縮辦理時間。確保手工零星報銷資料有序上傳至醫療保障信息系統，有效縮短資料收集、送審及撥付的時間。

培訓帶動，強化醫保經辦服務培訓。鐵力市醫療保障局堅持“讓責任落下去、服務優起來、工作實起來”的工作理念,圍繞零星手工報銷業務下沉工作持續開展多種形式業務培訓，並“一對一”對經辦業務開展常態化指導，確保人員服務專業化。不斷提高醫保經辦人員業務能力和服務水平，將醫保基層經辦服務做實、做細。

鐵力市已實現20家定點醫療機構零星手工報銷業務下沉、醫保經辦服務全覆蓋及無差別受理，截至目前，定點醫療機構已使用OCR智能審核系統錄入藥費374筆。下一步，鐵力市醫療保障局將推動更多醫保事項“自助辦、就近辦、家門口辦”。

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