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中國建設銀行哈爾濱河鬆支行開通“綠色服務通道”為群眾解難題

2023年11月02日21:12 | 來源:人民網-黑龍江頻道
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人民網哈爾濱11月2日電 “麻煩您幫我看看這些硬幣都可以兌換成紙幣嗎?”近日,中國建設銀行哈爾濱河鬆支行營業大廳來了一位“特別”的客戶,一名老人吃力地捧著一個大箱子和兩個袋子走進營業大廳,向工作人員尋求幫助。

“大爺您好,有什麼可以幫助您的嗎?”中國建設銀行哈爾濱河鬆支行負責人幫助老人打開箱子與袋子,上萬枚硬幣映入眼帘,一角、五角、一元等不同面額的硬幣如同小山一般,清點難度較大。據了解,這位老人是一名經營小超市的個體工商戶,由於顧客經常使用硬幣付款,老人不知不覺中就攢了上萬枚硬幣。為了把這些硬幣“化零為整”,老人來到中國建設銀行哈爾濱河鬆支行尋求幫助。由於硬幣數量較多,在不影響其他客戶辦理業務的情況下,該網點立即開通了“綠色服務通道”,組織人員開展清點兌換工作。

隨后,兩名中國建設銀行哈爾濱河鬆支行的工作人員分工協作,先是將硬幣按面值進行分類整理,然后把不宜流通和破損的硬幣逐一挑出,辨別真偽,最終包扎成捆進行點數。經過5個小時的努力,工作人員共清點整理硬幣約2.2萬余枚,合計金額7000余元,成功將硬幣全部兌換,為老人解決了“化零為整”的難題。(尚城、隋含婧、王微)

(責編:趙爽、李忠雙)

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