雙鴨山市營商環境局以企業的實際需求為出發點，持續深入開展“政商沙龍”活動，暢通政企溝通渠道，激發市場主體活力。全力營造“為企優服務，當好服務員”的良好氛圍，以高效的服務為全市經濟社會發展保駕護航。

拓展活動形式，打響“政商沙龍”活動品牌

市營商環境局精心組織相關單位在全市范圍內通過多種形式開展“政商沙龍”活動。線下通過現場舉辦政商座談會、經驗交流會、茶敘會、銀企對接、送惠企政策進企業、政策法規宣講推介，線上以視頻形式組織政商征詢會議、交流座談、教育培訓等多種形式開展活動。為打響“政商沙龍”活動品牌，市營商環境局印發《雙鴨山市開展“政商沙龍”活動工作實施方案》將政商沙龍活動宣傳報道情況納入優化營商環境專項行動考核評價體系中，積極鼓勵各縣區使“政商沙龍”活動特色化、品牌化，全方位、多角度、深層次廣泛宣傳先進經驗和優秀做法。全市舉辦的“政商沙龍”活動在中國報道網、中國質量網、中國青年網、黑龍江日報、龍頭新聞、澎湃新聞等多個載體平台報道941次，進一步打響了活動品牌，提升了“政商沙龍”活動的影響力和企業家知曉度。

推動融合創新，形成社會監督合力

在以多種形式開展“政商沙龍”活動的同時，市營商環境局聘請了省市兩級的人大代表、政協委員、新聞媒體記者、商協會代表、法律工作者等72名同志為雙鴨山市市級營商環境特邀監督員，充分發揮了“情報搜集員”“政企聯絡員”“信息宣傳員”“政策參謀員”的作用。2023年11月市營商環境局聯合市司法局印發了《雙鴨山市營商環境監督員陪同執法檢查規定（試行）》，充分發揮了營商環境監督員的社會監督作用，形成了優化營商環境監督合力。並將“政商沙龍”活動與“首席服務員”制度創新性融合。同時開展推進工作，組織縣（區）、市直相關部門召開政企交流座談會暨首席服務員指導推進會。逐步形成了由45個市直及在雙中省直相關單位、四縣四區政府和全市309名首席服務員、399名服務聯絡員共同支撐起的“服務網”，為高質效服務企業提供了有效保障。

政企“E”交流，開創數字化、信息化服務新模式

針對原有政企溝通交流成本高、地域限制強等情況，為拓寬政企交流的渠道，打破傳統模式壁壘，補齊服務企業短板，市營商環境局結合工作實際，有針對性提出了政企互動、業務流轉、預警督辦、服務評價、統計分析等政企溝通五大新標准，通過與雙鴨山市數字政府建設團隊合作，開發了具有多項省、市級技術能力支撐的“政企交流”專區。該專區具有接入模式先進、服務標准統一、五端同步發布、建立親清關系、系統安全穩定等五項技術標准業內領先的優勢。企業可以在政企交流專區的首席服務員板塊，查看全市各部門能夠為市場主體服務的職能，並根據職能通過實地求助、電話求助、網絡留言等方式將訴求、意見建議等反饋給對應的職能部門。其中，留言板功能可以使市場主體無視地域限制，向相應的部門直接提出需求，“需求提交即辦、服務E點直達”。數字化、信息化政企交流平台的開發、設立，開創了政企交流數字化、信息化的全新模式。有效地節約了政企溝通成本，精准打破了傳統模式下的政企溝通壁壘，全方位、無死角地覆蓋全市市場主體，極大地提升了政府及各部門的服務質效，最大限度幫助與服務企業發展。

致力紓困解難，用心提升企業服務滿意率

市營商環境局作為全市“政商沙龍”活動的牽頭者與推動者，以身作則為市場主體解決問題困難。先后為黑龍江建龍釩業有限公司外籍專家亞歷山大先生協調解決子女入學問題﹔協調市林業和草原局和自然資源局解決雙鴨山合鑫採石有限公司辦理使用林地審批手續問題﹔協調市場監管局為雙鴨山市同心橡膠廠解決股東變更登記等多個問題。2023年全市高質效地開展了“政商沙龍”活動1200余次，參與市場主體7168余家，收集問題困難713余個，征集意見建議283余條，問題解決率100%。這一樁樁、一件件暖心事無不體現了市黨委政府全心全意為企業做好服務保障工作，不遺余力地幫助企業紓困解難，不斷優化營商環境，推進全市民營經濟高質量發展的工作力度。（記者 宋瑞紅）

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