人民網哈爾濱9月25日電 （劉婷）農發行牡丹江市分行致力於提升服務質量，不斷創新服務流程，為客戶提供更全面、更貼心的金融服務。

優化便民服務窗口，根據客戶需求增設生活服務項目，減少了客戶等待時間。推進線上線下業務融合。客戶可以實現網上預約、窗口辦理。同時，引導客戶通過手機銀行或者網上銀行辦理簡單業務，提高效率。對櫃面人員進行定期的專業培訓，使櫃面人員更加熟練地解答客戶的問題。設立客戶滿意度調查和服務質量監督員。通過客戶的反饋和監督員的檢查，及時發現問題，進行整改和培訓，不斷提升服務質量。

未來，農發行牡丹江市分行將進一步拓展業務領域，探索新的業務模式，繼續優化服務，為客戶提供更加優質、高效、便捷的金融服務。

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