截至2024年10月15日，扎龍生態旅游區游客接待量突破100萬人次。作為黑龍江省大濕地主題旅游線路中的重要目的地之一，扎龍生態旅游區聚焦打造濕地游生態風景線路，旅游成果亮點紛呈。

迎旅發，高標准提質升級

扎龍濕地是世界上最大的淡水蘆葦沼澤濕地、世界最大的丹頂鶴人工繁育種群再野化基地。為迎接黑龍江省第六屆旅游產業發展大會的召開，扎龍生態旅游區以“最小化干預”為原則，投資2000余萬元進行景區點位的提質升級。推出全新的“扎龍十三景”，每一處景點都蘊含著深厚的文化底蘊和生態之美。

創5A，精細化提供服務

扎龍生態旅游區以建設世界級旅游景區為目標，以創建國家5A級旅游景區為抓手，聚焦服務能力提升。對原有停車場車位進行重新規劃設計，擴容新增停車位。為加強運送游客能力，新購置了小火車、擺渡車和河道游船，並對木棧道和候船區進行完善。重新布置游客中心內部的母嬰室、投訴辦公室、導游講解處等功能科室，合理規劃景區醫務室、志願者服務站等。對景區內全景圖、分布圖和安全提示牌等導覽標識系統進行全面升級。積極推進智慧化建設，新增智慧導覽、自動售票機、虛擬全景導覽系統和智慧語音講解等，實現對高峰客流的有效管控，減少游客等候時間。按照國家5A級旅游景區標准，從景區管理、服務人員接待禮儀、媒體營銷等方面開展專題培訓，讓全體員工從人性化服務、精細化服務出發，提升景區綜合服務質量。

重營銷，多角度增加體驗

扎龍生態旅游區創新營銷策略，積極推動多業態融合。今年以來，景區圍繞鶴文化元素花式“整活”，通過鶴仙子游船、文藝演出、集體婚禮、學生觀鶴研學、漢服文化巡演、互動游戲等活動，為游客打造從“看景”到“入景”的沉浸式、互動式的旅游體驗新場景。對文創產品逐步進行升級，景區內布局多個文創店，新增玩具類、文化用品類、工藝品類等52種文創產品。新推出白鶴玩偶、趴趴鶴玩偶、趴趴鶴手環、東北元素丹頂鶴玩偶、玩偶鑰匙鏈等文創產品，其中“鬆鶴延年流沙冰箱貼”和“春夏秋冬四季AR冰箱貼”成為爆款。推出面向本地市民的扎龍生態旅游區惠民年卡，滿足本地游客重復游覽的需求。

下一步，扎龍生態旅游區將按照打造全季旅游的經營思路，拓展消費新領域、創新景區新場景、滿足游客新需求、提升游客新體驗。今年冬季將全面提升“雪地觀鶴”旅游品牌，創新打造多處互動式樂冰樂雪體驗場景，讓全國游客感受到扎龍生態旅游區冬季版。明年還將創新推出扎龍濕地深度探秘游、球幕影院、鶴文化長廊等特色新場景，讓扎龍生態旅游區品質“四季在線”，總有新花樣，讓游客總有新期待，持續點燃消費新活力。(馬娜 張亮）

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