今年以來，富拉爾基區不斷強化黨群服務中心政治功能和服務功能，以提升基層黨組織的凝聚力、服務力為核心目標，活用“加減乘除”工作法，持續推動黨群服務中心實體化、功能化，努力將其打造成為展示紅色力量、凝聚黨心民心、引領基層治理的紅色陣地。

增服務之能，強陣地之效

富拉爾基區堅持黨群服務中心“辦公場所最小化，服務功能最大化”原則，將更多的空間資源讓位給居民活動，今年以來，8個街道16個社區共精簡辦公面積680.5平方米，增設書畫、健身、觀影、手工等活動室，全方位滿足黨員群眾需求。打造個性化黨群服務菜單，接通政務服務外網，購置自助服務終端機，智能化辦理社保醫保業務、就業創業政策、水電費繳納、各類証件挂失補辦等83項民生政務服務，同時配備導辦人員，提供協助指引。

富拉爾基區還制定延時、錯時服務機制，以居民需求為導向優化人員排班和資源調配，保証服務窗口和功能區域在各時間段都能高效運轉，真正做到黨群服務“不打烊”。在富拉爾基黨員之家微信公眾號上發布黨群服務中心活動預告，使黨群服務更具針對性、靈活性。截至目前，為居民提供清掃維修、義診義剪、法律咨詢、政策宣傳等服務360余次。

減繁瑣程序，卸基層負擔

如何貫徹“應減盡減、應撤盡撤”原則，這是富拉爾基區一直在探索的問題。為此，富拉爾基區聚焦黨群服務中心“濫挂牌”現象，開展“清牌減負”行動，共清理外部標牌、標識、154塊、內部上牆內容80余種，確保黨群服務中心內外規范有序。此外，制發《第一批不應由基層群眾性自治組織出具証明事項清單》，減輕社區級証明壓力，推動減証便民取得實效。設置“全科社工”服務窗口，實行AB輪崗制，每天安排2名全科社工在窗口工作，負責接待居民政策咨詢和處理居民申報辦理等各項事務。依托首問責任制度，做到“一件事一次辦”。配套設計“業務轉接單”，由專人簽字或者居民填寫“業務轉接單”，待業務辦理完后第一時間聯系辦事居民，進一步提高辦事效率和服務水平。

乘多元之力，擴服務之圍

在做好應減盡減、應撤盡撤的同時，富拉爾基區還持續構建街道“大工委”、社區“大黨委”黨建格局，8個街道30個社區通過整合各類資源，同134家共建單位組建30個聯合“大黨委”，每季度召開1次聯席會議。依托“企社聯建、資源共享、難題共解”工作思路，與中國一重、建龍北滿、紫金銅業等駐區大企業打造企社聯建圈。目前已通過“企社聯建”力量解決26件民生難題。充分發揮物業行業黨總支牽頭作用，建立問題需求清單，有效協調解決跑冒滴漏、規范停車秩序等反映強烈的民生問題215件。積極聯合17家社會組織在黨群服務中心開展“微創業、微創收”活動，助力社區居民實現家門口就業。活動共開設12類技能培訓課程，輻射周邊企業、商戶30余家，先后帶動300余人靈活就業。

除矛盾隱患，筑和諧之基

富拉爾基區積極落實“街鄉吹哨、部門報到”機制，利用“大美紅岸”“黨建+網格大平台”等信息平台統籌化解群眾難題。以“哨”為令，形成“問題收集—街道吹哨—部門報到—處理反饋—核實結項—綜合評價”閉環管理。依托黨群服務中心活動，推動38個機關黨組織、883名機關黨員下沉社區，成立社區居民黨員先鋒隊97支，組織開展志願服務460余次，參加志願服務3130人次。為群眾解決訴求問題180余件，事件辦結率100%。依托“月月談”“民呼我應”“25夜話”“紅色議事廳”等30個議事協商品牌，建立民主議事協商交流陣地，使居民以“主人翁”身份參與到社區公共事務中，形成共建、共治、共享的良好局面。目前，居民就近議事協商解決難點問題319件。（馬雙莉）

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