近年來，齊齊哈爾市委市政府把“大力發展特色文化旅游”擺在突出位置，按照全省夏季避暑旅游“百日行動”要求，搶抓承辦全省旅發大會契機，以優化升級扎龍景區為牽動，盤活文旅資源、豐富旅游業態、加大推宣力度，構建起具有齊齊哈爾特色優勢的旅游發展新格局，推動文化旅游產業高質量發展取得新突破。

規劃引領、文旅融合，特色化景區功能提檔升級。在規劃設計上，錨定“國際旅游度假區”目標，面向全國競爭性征集，聘請80余位專家學者和政府部門代表進行三輪評審，確保景區建設高水平﹔在景觀美化上，邀請國內有影響力的鶴文化專家學者現場指導，深度挖掘鶴文化內涵，打造瑞鶴呈祥、鬆鶴延年、鹿鶴同春、仙禽告瑞等扎龍十三景﹔在環境建設上，堅持景觀與生態相協調，從游客舒適度出發，全面整治提升和更新美化，景區品質和旅游體驗全面提升。

改革體制、更新理念，市場化運營效能顯著提升。齊齊哈爾組建鶴城文化旅游投資集團，採取“公司+景區+開發+服務”一體化管理模式，專業運營大扎龍景區。市場化管理景區，面向社會聘用專業人員。市場化開發文創產品，建設鶴城禮物經營店，引入龍粵文旅、洛陽文創等社會資本，合作推出以丹頂鶴IP為特色的文創產品200余種，今年以來銷售超30萬件。

放大優勢、創新業態，體驗式服務能力迭代優化。創新沉浸式場景業態，新建“破殼而出”巨蛋彩繪，增設6處散養丹頂鶴觀摩點，新增“東經124°13′14〞北緯47°13′14〞一生一世”天空之境旅拍點、丹頂鶴漢服換裝區、博物館外立面彩繪等多處打卡景觀，滿足了游客近距離打卡觀摩需求。對標5A標准打造專業化旅游服務品牌，構建從“入園”到“返程”全流程標准化導覽體系。按國際標准升級休息區、旅游廁所、遮陽區，以及游客中心母嬰室、醫療室等服務設施，游客的滿意度和體驗感不斷提升。（張亮）

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