人民網哈爾濱12月23日電 多年來，中國建設銀行黑龍江省分行積極推進中國特色金融文化建設，將黨建工作與渠道建設工作深度融合。依托網點服務陣地，以“勞動者港灣+”等形式多樣的公益活動，不斷提高金融為民服務質效。

中國建設銀行黑龍江省分行積極推動黨建業務融合發展，深入落實“健全金融消費者權益保護和打擊非法金融活動機制”的要求，依托網點陣地和“五進入”活動，常態化開展消保宣教活動，不斷提升消費者金融素養和金融為民服務質效。全轄網點依托廳堂陣地優勢，圍繞“八項基本權利”、揭示非法“代理維權”風險等開展系列宣教活動，全方位、多角度開展金融知識普及，共筑和諧健康的金融環境。組織員工走進農村、社區、校園、企業、商圈等，開展“消保知識進鄉村”“迎來送往 消保助你行”和“服務新市民 有我在行動”三項特色活動，通過風險提示、典型案例警示等傳播金融消保知識，引導消費者增強金融風險防范能力。

為進一步提升社會公眾金融素養，中國建設銀行黑龍江省分行積極響應監管機構要求，開展以“深入東北抗聯老區 開展紅色金融教育”為主題的2024年“金融教育宣傳月”活動。通過問答互動的形式，向往來群眾普及防范非法金融活動侵害及金融惠民利民措施等知識，寓教於樂，受到群眾的關注。建設銀行齊齊哈爾分行渠道與運營管理部的黨員干部以網點“勞動者港灣”為陣地，向客戶分發宣傳手冊，用通俗易懂的語言普及反詐知識。

中國建設銀行黑龍江省分行堅持“人民至上”的服務理念，將銀發客群需求擺在突出位置，通過煥新網點物理環境、規范形象禮儀標准、落實適老服務規范等，做好養老金融大文章。

創新打造養老金融特色網點，在轄內30家適老服務標杆網點至少配置37種適老服務資源。結合網點功能分區、產品展示分區和客戶動線，專設養老服務窗口、適老服務人員和綠色通道，減少老年客戶排隊等候時長，讓業務辦理更加便捷、高效。聚焦殘疾人客戶、出行不便客戶等特殊群體服務需求，在服務區域配備無障礙設施，對於無法親自到網點辦理業務的客戶，網點依照相關規定提供上門服務，用暖心服務傳遞金融溫度。不斷完善網點普惠金融服務體系，提升物理渠道普惠金融服務網絡覆蓋，目前已挂牌普惠金融特色網點60余家，網點普惠金融線上新模式業務開辦率達到98.6%。開放“勞動者港灣”373個，在其中280個網點拓展“勞動者港灣+”運營模式，組織開展助力中高考、港灣小課堂等公益活動，切實履行社會責任。（尚城、劉思雨）

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