建設銀行哈爾濱新陽支行依托“銀雪花”金融教育宣傳站開展反詐知識普及。圖片由中國建設銀行黑龍江省分行提供

人民網哈爾濱8月24日電 （記者徐成龍）“銀雪花”金融教育宣傳站作為黑龍江省首家省級共建金融教育宣傳站，位於哈爾濱中央大街的建設銀行哈爾濱新陽支行內。這裡沒有照本宣科的講座，卻把反詐知識悄悄“種”進了網點的每一個角落。

等一杯水的工夫，就能看懂一個騙局

走進建設銀行哈爾濱新陽支行營業大廳，反詐元素無處不在——等候區的座椅靠背上貼著反詐小貼士，填單台旁放著典型案例折頁，就連飲水機和手機充電站旁邊，都布置了醒目的反詐提示卡。客戶拿號排隊時隨手翻一翻，接杯水的工夫掃一眼，反詐意識就在這些碎片時間裡慢慢扎下了根。

更讓客戶感到安心的是，工作人員把反詐宣傳嵌入了每一次服務流程。辦理轉賬時多問一句“您認識收款人嗎”，引導咨詢時順帶提一嘴“最近冒充客服退款的騙局挺多”——這些看似不起眼的“多嘴”，恰恰是守住“錢袋子”的關鍵一環。

“五類騙局”當面拆解，互動體驗入腦入心

在“銀雪花”驛站的互動體驗區，一場微型反詐科普課正在進行。工作人員正面向幾位老年客戶，拆解近期高發的詐騙套路：“凡是自稱客服主動退款、索要驗証碼的——別信﹔凡是自稱公檢法要求轉賬到‘安全賬戶’的——挂掉﹔凡是承諾高回報零風險的——別碰﹔凡是刷單返利做誘餌的——遠離﹔凡是打著‘養老項目’‘保健品’名義集資的——警惕。”五句話，五個“凡是”，簡潔好記。

工作人員反復提醒每一位咨詢的市民：遇到索要賬戶信息、要求轉賬匯款的可疑情況，務必通過官方渠道核實，絕不向陌生賬戶轉賬﹔一旦遭遇詐騙，第一時間撥打報警電話，為挽回損失爭取時間。

從“窗口”到“身邊”，反詐防線在延伸

“銀雪花”不僅是網點內的宣傳陣地，更是走向街頭、走進社區的流動課堂。面向老年群體，重點普及養老金融與防詐技巧﹔面向外地游客，結合旅游季推介理性消費與支付安全﹔面向新市民，普及賬戶安全與貸款規范。建設銀行哈爾濱新陽支行正以“銀雪花”為紐帶，把金融安全知識送到不同群體的身邊。

從等一杯水的碎片時間，到辦一筆業務的暖心叮嚀，“銀雪花”下的反詐宣傳沒有豪言壯語，隻有日復一日的堅持。建設銀行哈爾濱新陽支行相關負責人表示，未來將持續發揮驛站陣地功能，以知識守護民生，用行動踐行“金融為民”的初心。

中央大街人流如織，對於來來往往的市民和游客來說，這座“銀雪花”驛站不僅是銀行網點，更像一個隨時可以歇腳、順帶學點反詐知識的“安全小屋”。反詐這件事，正以最日常的方式，走進“冰城”百姓的生活。