為持續優化營商環境，提升政務服務質效，切實解決企業辦事難、多頭跑、不會辦等問題，鐵力市營商局嚴格落實“首辦必幫”工作機制，堅持以需求為導向，主動靠前、全程服務、閉環落實，扎實推進首辦必幫服務常態化、規范化、精細化。

鐵力市營商局嚴格落實“首辦必幫”工作機制，明確運行模式、服務流程和工作保障，實現企業辦事全流程無縫銜接、全環節精准服務。摒棄“隻收件、不指導”“隻告知、不協助”的被動服務模式，將主動幫辦、耐心輔導、全程跟進作為常態化工作要求，確保企業辦理事項有人接、有人答、有結果。截至目前，已梳理高頻選幫事項清單18項、首辦必幫事項清單6項，同時暢通幫辦渠道、規范工作流程，確保企業知情明策、安心辦事，營造服務企業良好氛圍。

鐵力市營商局線上依托企業綜合服務專區，在原有服務基礎上優化服務流程、簡化辦理環節，推行一站式、前置化、常態化增值服務。維護企業服務專區招商、安商、扶商、親商等模塊內容完善和補充，推動更多企業享受便捷高效的政務服務。截至目前，企業綜合服務專區扶商、招商、親商、安商模塊已歸集285項內容，全鏈條優化惠企服務，切實提升企業辦事便利度。

鐵力市營商局積極推廣應用黑龍江省惠企政策服務平台，針對企業面臨的政策“看不到、看不懂、申報難”等痛點，企業專屬服務員運用大數據與人工智能技術，為企業構建個性化的“政策畫像”。通過系統主動推送匹配政策，企業隻需在線提交材料，審核、兌付均可線上完成，真正降低企業辦事成本。截至目前，依托省惠企政策服務平台累計為5家企業兌現惠企資金34.59萬元。

下一步，鐵力市營商局將持續深化“首辦必幫”服務機制，堅持問題導向、需求導向、結果導向，不斷優化服務流程、提升服務能力、創新服務舉措，以更主動、更精細、更暖心的政務服務，切實提升企業獲得感、滿意度，為優化鐵力營商環境貢獻力量。