人民網哈爾濱8月26日電 近年來，國網黑龍江電力組織黨員干部走出辦公室，走進工廠車間、項目現場、鄉村田間，主動收集客戶用電訴求、精准推送配套服務，將工作實績體現在“惠民生”的實效裡，落實在“解民憂”的深度中。

國網牡丹江供電公司網格員幫助企業檢查生產車間的用電設備。任海霞攝

中國（黑龍江）自由貿易試驗區綏芬河片區的俄蜜源生物科技有限公司主營俄羅斯進口蜂蜜加工，配備低溫滅菌全自動生產線與智能化管理系統，對供電可靠性要求極高。2026年初，企業啟動生產線擴建項目，國網牡丹江供電公司網格員第一時間上門對接，實地摸排生產設備用電特性，結合園區周邊用電負荷情況開展勘查研判，協助企業測算用電負荷、優化供電方案，快速完成630千伏安用電容量報裝手續，高效完成專用變壓器、10千伏及0.4千伏線路架設施工，為生產線順利投運筑牢電力支撐，為企業穩生產、擴產能注入強勁動能。

國網牡丹江供電公司組織供電網格員主動下沉產業一線，全面掌握轄區企業生產規模、工藝流程、用電負荷變化以及項目建設規劃，針對企業新建、擴建、技改等用電訴求，靠前介入、現場勘查、定制供電方案，打通企業用電報裝全流程服務，助力企業項目早落地、早投產。今年以來，全量歸集718名供電網格員信息，統一制作發放142.4萬張“電管家連心服務卡”，同步布設2.44萬塊網格員公示電話，實現580個小區、社區及全部村屯服務信息全覆蓋。

立足於長效穩電保民，國網黑龍江電力已全面啟動供電可靠性提升三年行動，構建起全專業供電可靠性管理機制和多專業共管責任體系，以更可靠的電力供應、更優質的供電服務賦能城市發展、惠及民生百姓。（尚城、劉國亮、何炳華）