為持續優化營商環境，深化政務服務增值化改革，哈爾濱市平房區推動政務服務從傳統“增值服務”向全方位“全量服務”迭代躍升，通過窗口提質、協同聯動、數字賦能，切實破解企業辦事痛點難點，以高效政務服務助力區域經濟高質量發展。

近期，哈爾濱工大華策科技有限公司因業務合作急需辦理小微企業身份証明。平房區政務服務中心企業增值服務窗口主動對接、快速響應，聯動區工信局精准落實業務，高效辦結《中小企業認定表》，順利解決問題，專業暖心的服務獲得企業高度認可。這一高效服務案例，正是平房區政務服務改革提質增效的生動縮影。

據了解，自省級營商增值服務事項目錄落地以來，平房區營商局立足企業需求，在落實標准化服務的基礎上創新拓展自選舉措，設立專屬企業增值服務窗口，打造“聚力助企，一窗優享”服務品牌。目前，服務事項已覆蓋政策、人才、金融、法治、科創、稅務、信用七大領域，同時創新推行“全量受理”機制，打破固定清單限制，對企業各類需求照單全收、全程跟進，實現政務服務從“按規辦事”向“有求必應”的轉變。

平房區構建全方位閉環服務體系，依托營商局統籌樞紐作用，窗口收集企業需求后即刻啟動處置機制，通過對內清單分辦、橫向聯席協同、向上穿透協調、全程挂圖督辦的工作模式，細化責任、明確時限、台賬管理、銷號落實，確保企業訴求件件有回應、事事有落實，打通惠企服務“快車道”。

在改革落地過程中，平房區堅持軟硬件雙向發力，推動政務服務深度升級。通過整合服務資源、優化辦事流程，實現企業服務從“多頭奔波”向“一窗通辦”轉變。同時依托數字化賦能，重塑審批流程與服務流程，落地惠企政策“免申即享”、智能涉稅體檢、信用修復線上申請、一屏通辦等創新場景，打破時空壁壘，以效能倍增實現從政務服務到產業賦能的深度跨越。

當前，平房區政務服務已完成從物理整合到生態重構的升級，實現從“能辦”向“好辦、易辦、智辦”的深度轉型。平房區將秉持“法定職責有限、服務邊界無限”理念，持續深化“全量受理”機制，推動線上線下政務服務深度融合，主動靠前服務企業，優化營商環境，為區域高質量發展注入強勁動能。