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“候鳥列車”上的敬老服務站

2026年10月16日20:11 | 來源:人民網-黑龍江頻道
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“候鳥列車”上的敬老服務站
“候鳥列車”上的敬老服務站

人民網哈爾濱10月16日電 九九重陽,丹桂飄香。10月16日,在哈爾濱西開往海口的Z114次列車上,歌聲陣陣,銀發旅客跟隨著音樂練起八段錦,車廂裡充滿歡聲笑語。重陽節臨近,國鐵哈爾濱局哈爾濱客運段為南下過冬的老年旅客開展了特色活動,也讓南下“候鳥”旅客體驗到節日溫情。

Z114次列車自哈爾濱西站出發,全程4301公裡,運行時長近48小時,途經11個省及1個直轄市,間停23個車站,通過海運、列車上船,最終抵達椰城海口,十月份以來,累計運送旅客1.5萬人次,日均達1000人次。列車貫穿南北,運行裡程長,也被人稱為“天南地北第一車”。

列車乘客多是夏天北上避暑、冬天南下“貓冬”的老人和孩子,最大年齡92歲,最小3歲,因此Z114次列車也素有“候鳥列車”之稱。由於列車運行時間長,間停站點多,旅客在列車上要度過三天兩晚,多年來,擔當乘務的國鐵哈爾濱局哈爾濱客運段推出15項適老服務舉措,在硬件上配齊適老化愛心服務箱、急救藥械、防滑防護設施,建立重點老年旅客台賬,推出低鹽清淡適口的老年專屬餐食﹔服務上落實重點旅客幫扶、定時巡護、應急救助,推行全程跟蹤服務,把關懷落到旅途每一處細節。每逢傳統佳節,列車還會開展包餃子、猜燈謎、八段錦等適老化特色主題活動,將健康守護、乘車安全與民俗傳統互動帶上列車,豐富老年旅客乘車體驗。

臨近中國傳統節日重陽節,國鐵哈爾濱局哈爾濱客運段開展“候鳥南遷 情暖重陽”主題活動,邀請醫務人員開設“移動問診室”,為老年旅客測量血壓、血糖,開展基礎健康咨詢和防護知識科普。邀請鐵路檢察院干警結合“養老理財”“保健品治病”等養老詐騙案例,用通俗易懂的語言開展反詐專題宣講,守護好老年人的“錢袋子”。

此外,餐車特意准備適老化食譜,並開展文藝互動演出,現場歡聲笑語不斷。

近年來,國鐵哈爾濱局聚焦銀發族出行需求,持續完善列車適老化設施和服務,把關懷落到老年旅客出行的細微之處。將健康守護、安全保障、民俗溫情融為一體,既弘揚敬老孝親的傳統美德,也讓“候鳥列車”不僅是交通工具,更成為傳遞溫情的移動驛站。

人民網記者徐成龍攝影報道

(責編:趙爽、於洋)

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