把群众的“槽点”作为“着力点”

黑龙江省启动重大突发公共卫生事件一级响应已月余，疫情防控阻击战的各项战略战术都已成型，防控一线工作人员夜以继日死看死守，群众依规行事，群防群控。呈现出确诊病例、疑似病例连续多日“零”增长的好势头。

对于多数人来说，在家里“闷”死病毒，都是战士。可是有一些人、一些事情等不及了。比如，农时不等人，备春耕不主动全年就会被动。再比如，一些企业再不复工复产，就会失去市场。在特殊时期遇到种种困难是必然的，群众反映情况也是理所应当的。诉求成千上万，解决起来千头万绪。有些是合理的，往往也不是一个人、一个家庭、一个部门能解决的，这就需要切实可行的措施进行调整。

中央要求领导干部要有“统筹兼顾之谋”，谋略从哪里来？要从群众的智慧中来。在“抓防控”与“抓发展”两个战场同时战斗，更需要群众的支持。多关注群众诉求，多倾听群众的呼声，多采纳群众建议，不妨把群众的“槽点”作为制定措施的“着力点”，有的放矢，才是精准施策的应有之义。

“停课不停学”，孩子要上网课。针对一些家长对流量的需要，我省推出网课专属优惠流量包，并对省内贫困学生群体推出免费使用包，得到家长和学生的认可。可谓民有所呼，政有所应。

这次疫情是新中国成立以来在我国发生的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的一次重大突发公共卫生事件。不论是各级政府，还是普通群众，都面临前所未有的新情况、新问题，群众反映情况的数量成番论倍增长。各种热线不妨把各类问题归纳整理，及时向有关部门反馈。在“严到关键处、管到点子上”的同时，想群众之所想、急群众之所急，避免正常的生产生活需求被“误伤”，保障社会有序运转。