“开门办民生”确定老百姓最关心的事

为民做事，先听民声，“开门办民生”工作制度的实施，让鹤城百姓充分享有民生事项知情权、建议权和参与权。目前，“开门办民生”工作已经进入确定民生事项阶段，我市各部门将与建议人面对面商讨共性问题的解决方案，做到事事有回应。

据了解，“开门办民生”征集公告发布至今，已有25600余人参与，征集了9439条民生建议，其中信访局人民建议渠道征集19条，开门办民生办公室邮箱征集26条、网上征集1369条、信函4条，市城管局自行征集信息17条，市民政局自行征集信息3条，市教育局自行征集信息3条，市卫健委自行征集信息2条。龙沙区征集1652条、建华区征集1257条、铁锋区征集820条、“12345”热线反馈4267条。目前已即时办结4261条，涉及一卡通的开通及使用、供水供热等个体问题。

确定民生事项阶段从4月1日至4月15日，开门办民生办公室将各征集渠道报送的事项进行梳理汇总，按照工作职能进行分类，转交市直各相关部门进行筛选，由各部门按照百姓关注度进行排序，并提出可列入“开门办民生”办理事项和办理时限。

民生事项确定后，各承办部门将与项目建议人，共同对可办理的民生事项制定实施方案，主要包括责任人、工作路径、办结时限、办结结果及项目监督人。承办部门要在接到承办事项的10个工作日内，将实施方案报备至开门办民生办公室。

4月中旬，“开门办民生”进入承诺阶段，由“开门办民生办公室”与市委督考办组织各承办部门，通过电视、报纸、政府网站及微信等新媒体公开确认实施的民生事项，向社会公开承诺所承办的具体民生事项及责任领导、承办部门、完成时限、联系电话、监督人等内容，接受社会监督。（记者 丁宁）